Je voudrais me séparer de mon contrat xtence que j'ai depuis juillet, et je sais pas comment faire...
 
Des idées???
 
Merci

pourquoi??
tu demenages??
t'est au chomage??

Si c'est suite à des pb, tu leur envoies la liste des problèmes que tu as eu, et les engagement que eux ont pris. Bande passante, disponibilité, etc..
 
Tu leur dis qu'ils n'ont pas respecté leurs engagement et que c'est à cause de ca que tu veux résilier.
 
Il ne te reste plus qu'à croiser les doigts très forts. Si t'as été un gros consommateur de bande pasante, ils ne devraient pas faire trop de pb

non, je demenage, certes, mais surtout, je ne vais plus pouvoir en profiter, alors ca va me revenir un peu cher...

tu dis que tu demenages et que tu ne va plus pouvoir en profiter. ben voila une excuse qu'elle est bonne.
au fait pourquoi tu ne vas plus pouvoir en profiter si c'est pas indiscret??

Il ne me semble pas que le contrat Xtense définisse des engagements de la part de FT en terme de disponibilité ni de bande passante garantie...
 
Si la commune vers laquelle tu déménages n'est pas adslisée, l'abonnement peut être rompu sans problème.

[edtdd]--Message édité par Guru--[/edtdd]

 
Ben il suffit qu'il aille dans une zone non couverte par l'ADSL.

c'est pas dans le contrat mais tu as une grosse pub sur leur site sur leur engagement
si je retrouve la page je la mets en ligne c'est drole

parceque dans 4 mois je suis papa, et que je suis obligé de changer mon pc contre un portable sans graveur...

 
Quel rapport entre l'ADSL et le graveur  
 
 
Nan j'déconne

...

Tu envoies une lettre de résiliation et tu attends. S'ils essaient de prélever malgré ton avis de résiliation, tu fais opposition et tu rejoins une association de consommateurs, cette clause pouvant être considéré comme abusive.
 
Voilà
 
CHaiCA

et si je vais ds un arrond qui est sur plaque eci???

ben si tu demenages sur une plaque qui est different wanadoo te propose mais ne t'impose pas l'adsl.
donc dans ce cas c'est une des clauses de rupture anticipe du contrat, sisi c'est ecrit dedans

ouai, mais si c'est une plaque alcatel, ils peuvent m'imposer de repayer les frais d'installation?

http://www.wanadoo.fr/wanadoo_et_m [...] Xtense.pdf