Salut à tous
voilaje suis chez free, suite a un demenagement mes caracteristiques de lignes ont changée
avant mon demenagement j'etais a 2700m du DSLAM, et j'avais une atténuation de 37Db si je me trompe pas.
suite a mon déménagement j'ai ete tres agreablement surpris des valeurs THEORIQUES de la ligne:
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé
NRA (1) : FAC34
Longueur : 1315 mètres
Affaiblissement (2) : 19 dB
Or, quand je regarde sur la freebox (vous savez en appuyant sur la touche "?" longtemps lorsque la télé est allumée) les caracteristiques de la ligne j'obient ça:
Affaiblissement (2) : 31 dB
Or, paralellement, j'ai un debit moins élevé que a grenoble (alors que je suis plus pret du nra) et surtout j'ai enormement de freeze sur la TV...
de plus depuis 48h je subit plein de déco mais ça c'est peut etre passagé
mon ping est de l'ordre de 70 ou 80...
donc voila mes questions:
1: un affaiblissement aussi elevé est il possible a cette distance? (en gros: est ce possible que ça soit normal ou est ce un probleme sur la ligne)
2: si cela vient d'un probleme sur la ligne de quel type peut il etre?
j'ai contacté free et ils m'ont dit de rebooter la freebox (chose faite mais ça rien changé) et c'est tout
j'ai appelé le 1014 ils m'ont dit d'appeler un autre numero ou on m'a dit d'appeler un autre numero ou on m'a dit d'appeler un autre numero ou on m'a dit d'appeler le 1013
au 1013 une charmante dame m'a dit qu'elle ne pouvait rien faire que seul free pouvait demander une verification de la ligne adsl (truc gamot) a france telecom. Or, s'il n'y a pas de problemes sur la ligne adsl, elle m'a dit que france telecom demanderait des sous a free... j'en deduis donc que je peux toujours me gratter pour que free fasse cette demande puisqu'ils risquent de payer quelque chose s'il n'y a pas de problemes
je signale aussi que la freebox est derriere une rallonge telephonique, à coté de la tele,... mais j'ai essayé sans rallonge loin de tout appareil electrique et ça n'a rien changé
j'ai aussi enlevé le condensateur sur la prise telephonique...
quels sont vos conseils?
quelqu'un à montpellier sur FAC34 a t il aussi des problemles?
merci d'avance
warenbe
