Bonsoir,
 
j'espère ne pas me tromper de catégorie
 
J'ai un problème... j'ai un HP media center PC livré d'origine avec vista home...
 
Ayant besoin d'accès distant sur cette machine, j'achète en ligne la licence de migration vers ULTIMATE.
 
Jusque la tout va bien mais, et la c'est le drame le PC a eu un problème d'écran bleu (merci vista...) il est donc parti chez HP et en retour dans le carton
je vois écris sur un bout de papier => restauration système
 
Merci me revoila en vista home ! En mettant a jour avec le cd livré par m$ suite l'achat de la mise à jour il me demande un nouveau numéro de série que je n'ai nulle part...
 
Comment puis je repasser mon vista home en ultimate ?
 
Merci d'avance !

Il me semble que tu peux faire au moins 2 install avec le même nº de licence.
 
Sinon téléphone à microsoft et explique ton cas pour qu'ils débloquent ton numéro de licence.

tu avais pas noté le numéro de licence pour vista intégrale ?
 
tu n'avais pas sauvegarder l'e-mail ?

Tu l'as achetée comment ta mise à jour ? Par le système Windows Anytime Upgrade ? Si oui, il te faut retélécharger la clé numérique depuis ton coffre Digital Locker.

Merci pour vos réponses.

J'ai acheté le soft en ligne chez m$ ca doit don cêtre anytime upgrade... je suppose
Par contre le Coffre digital locker ? ca ne me parle pas... je vais regarder ça... peux-tu m'en dire un peu plus Wolfman ?

Merci

https://digitallocker.windowsmarket [...] ocker.aspx
 
Voit le mail (ou les mails) que tu avais reçu à l'achat de la licence.

merci de ton aide je vais essayer de voir tout ça.
Mais j'ai pas souvenir d'avoir créé de compte windows ID/digital locker à l'achat...

Il ne se crée par à l'achat, il se crée après. Tu peux essayer de le créer maintenant.

OK mais une fois créé j'en fait quoi ? je saisi pas bien l'utilité

Je ne sais plus. Encore une fois, regarde les mails que tu avais reçu à l'achat de ta mise à jour.

bon... je n'ai plus de trace du mail qu'ils m'avaient envoyés...
Je n'ai plus la facture reçue non plus, je l'ai demandée au comptable (c'est pour une boite...) j'attend le retour...
 
j'espère qu'il y aura une référence et/ou un numero de tel pour contacter m$ à ce sujet dessus