bonjour j'ai acheté un pc portable neuf  je mets mon mot de passe  il me  marque mot de passe incorrect est je suis bloqué quelqu'un pourrait il m'aider

Bonsoir
Essaie en mode sans echec.

j'ai fait en mode sans échec il demande le mot de passe  aussi  
 

Vérifie qu'il est saisi correctement : attention aux différences majuscules/minuscules, assure-toi de ne pas avoir de clavier US ou lieu du clavier français, etc.

Salut tout le monde j'ai trouvé la solution il faut taper f11 restauration complete  mais attention supprimes toutes vos données personnelles et restaure l'état usine d'origine