Bonjour à tous,
 
 
Voilà j'ai un ami qui a acheté un pc neuf il y a pas longtemps (seulement qq mois).
 
Il y a Norton installé sur son pc mais ca reste seulement que 2 mois. Donc mon ami a voulu le désinstaller en passant par Panneau de configuration...
 
Le problème c'est qu'il y a tjs une trace de ce Norton préinstallé et ca lui crée plein de problème. Il peut pas installer Norton d'une autre version.
 
Que faire svp ?
 
 

Ca c'est bizarre mais bon. Dit à ton ami de télécharger Norton_Removal_tool sur le site Symantec. C'est un utilitaire de désinstallation de produit Norton.
Il faut désinstaller aussi LiveUpdate.

Il a déjà désinstallé Norton par panneau de configuration.

L'AV et LiveUpdate c'est  deux programmes different. Tu écris qu'il reste des traces!!!

Je sais pas exactement il m'a dit ca par tel.

Et bin dit lui de télécharger Norton_Removal_tool sur le site Symantec.
C'est le pus simple.

je confirme il faut utiliser norton removal tool:
 
http://service1.symantec.com/SUPPO [...] 3108162039
 
christophe

DOnc si j'ai bien compris quand on veut désinstaller un produit norton il faut toujours utiliser NOrton Removal Tool ?
 
Merci à tous.