Eh bien il va falloir plus de détails. De plus, avec un messsage du genre "vidage mémoire physique", je pense que c'est plutôt un écran bleu qu'il a, et non une fenêtre. Il doit donc y avoir d'autres informations sur cet écran permettant de détecter la panne.
Et d'autre part, quel est le logiciel en cause ? Est-ce que ça le fait systématiquement ? Avec d'autres softs aussi ?