Un client après avoir fait un nettoyage de son disque ne sait plus booter son portable:
 
Windows n'a pas pu démarrer en raison d'une erreur dans le logiciel. Veuillez rendre compte de ce problème comme:
le programme de chargement a eu besoin de dll pour le noyau.
Veuillez contacter la personne chargée du support pour l'informer de ce problème.
 
Quelqu'un a une idée pour résoudre le problème? Sachant qu'il ne se trouve vraiment pas tout près de mon bureau ce client
 
Portable ACER
Windows XP Pro SP1 patché
Office 2003

C'est a quel niveau de demarage que le message s'affiche? Il a eu des problemes lors de l'installation (si c'est lui qui l'a faite). Ca lui prendrait moins de temps de reinstaller ou d'essayer de reparer l'installation avec le cd de demarage winXP a mon avis.

j'ai le meme probleme, comment a tu fais ?
les autres des idées ?
 
sachant qu le cd d'xp bloque avant le choix pour reparer ou installer