Bonjour,    
 
Suite à l'infection d'un Dell Dimension 9150 sous XP SP3 (d'origine et activé) , maintenant nettoyé, dans le gestionnaire de périphérique il y a systématiquement l'erreur 31 : "Ce périphérique ne fonctionne pas correctement car Windows ne peut pas charger les pilotes requis pour ce périphérique (code 31)."
 
Pour les pilotes déja installés avant infection : pas de problème
Pour les pilotes installés après nettoyage : il y a le message d'erreur avec le rond jaune et point d'exclamation dans le gestionnaire de périf.
 
J'ai essayé de réinstallé les pilotes de la carte mère fournis par Dell ... sans résultat
J'ai fait le nettoyage avec Ccleaner .. en mode sans echec
J'ai essayé de désinstaller le SP3 ... échec
 
Évidement je n'ai pas le CD de Win XP OEM fournis par DELL pour ré-installer complètement XP.
 
A part ce problème le système marche bien , et il est très stable.  
Mais vu que ce problème de pilote concerne entre autre la carte réseau et le dongle wifi ... ce système sans connexion réseau n'est plus vraiment utilisable.
 
Auriez vous une idée sur comment résoudre ce problème de chargement de pilote ?
 
Merci    
 

Bonjour
 
toute les operations ont elles ete tenté en mode sans echec ?

Oui j'ai tout essayé à la fois en mode sans échec et en mode normal.
 
Sinon, si je récupère une ISO de Win XP OEM, est-ce que la réinstallation avec le Producy Key du sticker collé sur le boitier DELL, va passer ?