Bonsoir à tous,
j'ai un gros problème avec le pc de ma copine, aujourd'hui elle est allée sur le site de la française des jeux, quand le site c'est ouvert son pc a planté et depuis impossible de le faire marcher.
Je m'explique Windows Me se lance correctement mais au moment d'afficher le bureau, seul le fond d'écran est là, les icones n'y sont plus, le sablier apparait et se bloque de suite, impossible de faire ctrl alt suppr ou autre chose. Apparement explorer ne se lance pas. J'ai essayé de démarrer en mode sans échec et même problème arrivé au bureau plus rien ne se charge (par contre scandisk se lance des fois).
D'où vient ce problème, un virus peut-être ?
Comment relancer la machine sans perdre les dernières données sauvegardées ?
Merci pour vos conseils.
Je reprécise que la machine tourne sur Windows Me.