bonjour.
help me, please!
 
 
j'ai un souci avec mon pc. suis sous windows xp edition familiale.
je n'ai plus accès à mes comptes utilisateurs. j'en avais créé deux en administratif. mais depuis hier, à chaque démarrage de windows, j'ai ce message d'erreur:
 
" Windows ne peut pas charger le profil stocké localement. Les causes possibles de cette erreur incluent des droits de sécurité insuffisants ou un profil local endommagé. Si ce problème persiste, contactez votre administrateur réseau.  
DÉTAIL - Une opération d'E/S démarrée par le Registre a échoué irrémédiablement. Le Registre n'a pas pu lire ni écrire les informations de l'un des fichiers contenant son image système, ni vider ce fichier."
 
j'ai bien essayé de créer un nouveau compte. mais à chaque fois j'ai le même soucis: impossible d'accéder aux anciens, alors que je les vois toujours existants dans les comptes utilisateur. quand je ferme la nouvelle session créée à l'instant, et que j'essaie d'accéder à une ancienne, j'ai le même message (Windows ne peut pas charger le profil stocké localement...). et quand je redémarre windows je n'ai plus non plus accès au nouveau compte que je viens de créer (là du coup j'ai à présent cinq comptes!). je ne peux donc pour l'instant plus accéder à mon ordi que par un compte temporaire.
 
je précise que je ne suis pas en réseau (c'est un ordi familial, et je suis la seule à l'utiliser)
 
serait-ce un problème dans le bios? ou faudra-t-il que je répare la base de registre en réinstallant windows? (je sais même pô comment on fait). faut-il être ingénieur informatique pour pouvoir utiliser windows? ( les gens qui ont une auto doivent-ils aussi être mécaniciens confirmés? )
 
merci d'avance pour qui pourra m'aider