Impossble d'installer ce matériel --> Accès refusé --> MOUSE
DraGula0
Bazinga !
Posté le 30-10-2007 à 11:29:21
Bonjour,
Question du jour : Est-ce que quelqu'un sait installer une souris sur XP ? J'avoue être un peu perdu...
Je m'explique --> Je prépare un Master d'un Dell Optiplex GX 755, tout est parfait. (Windows XP SP2) Je sysprep ma machine comme d'hab, un reboot e hop au redémarrage j'ai une installation de mon clavier USB et de ma souris USB.
Le clavier s'install sans problème, mais bon va savoir pourquoi il l'install. Et pour la Souris, là c'est le drame ! L'install commence, puis message d'accès refusé (cf capture.)
J'ai quand même essayé deux trois choses avant de venir vous faire perdre votre temps à lire mon post :
--> Installation des drivers "Mouse Suite" du site Dell : IDEM
--> Installation de SetPoint v4.0 de Logitech : IDEM
--> Installation de MouseWare de Logitech : IDEM
--> Test avec une autre souris USB : IDEM
--> Test d'un autre périphérique USB (Clé USB) : Installation OK
C'est donc clairement "les souris" qui foutent la grouillent.
Je test de nouveau :
-- > Modification des accès registre lié au périphérique de pointage et USB (HID, USB, Mouse...) en accès total pour tout le monde.
-- > Changement des 2 drivers Souris c:\windows\system32\drivers\ (mouclass.sys et mouhid.sys) d’un PC avec Souris qui fonctionne : IDEM
-- > Modification d’une stratégie locale « charger et décharger des pilotes » en ajoutant « Tout le monde » : IDEM
-- > Réinstallation du chipset INTEL : IDEM
-- > Réinstallation du DSS Dell : IDEM
-- > Suppression souris et tous les périphériques USB, reboot : IDEM
-- > Forcer l’installation d’une autre souris Ecran bleue puis IDEM
Bref je commence à tourner en rond. J’aime ne pas contourner mon problème et refaire mon Master. J’aime comprendre pourquoi
Mais la !!!!
Un petit coup d’œil dans le setupapi.log ?
#I056 Co-Installateurs inscrits.
#-148 Chargement des modules du co-installateur pour "HID-compliant mouse".
#E360 Un fichier "C:\WINDOWS\system32\SysSetup.Dll" non signé ou incorrectement signé pour le pilote "HID-compliant mouse" sera installé (Stratégie = ignorer). Erreur 0x800b0100: Il n'y avait pas de signature dans le sujet.
#-166 Fonction d'installation de périphérique : DIF_INSTALLINTERFACES.
#-011 Installation de la section [HID_Mouse_Inst.NT.Interfaces] à partir de "c:\windows\inf\msmouse.inf".
#I054 Interfaces installées.
#-166 Fonction d'installation de périphérique : DIF_INSTALLDEVICE.
#I123 Installation complète de "HID\VID_046D&PID_C016\6&1BD8A6B7&0&0000" en cours.
#-035 Traitement de la section Ajout/Suppression du service [HID_Mouse_Inst.NT.Services].
#E033 Erreur 5: Accès refusé.
#E275 Erreur lors de l'installation des services. Erreur 5: Accès refusé.
#E122 L'installation du périphérique a échoué. Erreur 5: Accès refusé.
#E154 L'installateur de classe a échoué. Erreur 5: Accès refusé.
#I060 Pilote sélectionné défini.
#I125 Installation d'un pilote nul pour "HID\VID_046D&PID_C016\6&1BD8A6B7&0&0000".
#I121 L'installation du périphérique "HID\VID_046D&PID_C016\6&1BD8A6B7&0&0000" s'est terminée correctement.
WdfCoInstaller: [10/29/2007 16:37.17.187] GetServiceKeyHandle failed: error(2) Le fichier spécifié est introuvable.
WdfCoInstaller: [10/29/2007 16:37.17.187] SetCoinstallerVersion: GetServiceKeyHandle failed: for service LMouFilt
Input Install: SetupDiInstallDevice failed with status 5.
Input Install: SetupDiInstallDevice failed with status 5.
Input Install: SetupDiInstallDevice failed with status 5
Voilà ou j’en suis… Plz j’ai besoin de votre aide !
Pour info et pour éviter les questions inutiles. Je suis Admin local de ma machine, avec appartenance total de la base de registre ainsi que du système C.
Un grand merci d’avance !
Grégory
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"Si quelqu'un t'a fait du mal, ne cherche pas à te venger. Assieds-toi au bord de la rivière et bientôt tu verras passer son cadavre"
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Posté le 30-10-2007 à 11:29:21
DraGula0
Bazinga !
Posté le 30-10-2007 à 12:08:55
Petite précision, c'est une souris USB et j'ai testé les 6 ports dispo...
DraGula0
Bazinga !
Posté le 06-11-2007 à 08:40:47
No id ?
Merci
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"Si quelqu'un t'a fait du mal, ne cherche pas à te venger. Assieds-toi au bord de la rivière et bientôt tu verras passer son cadavre"
pseon
Posté le 04-01-2008 à 04:27:48
J'ai une bonne nouvelle ! car j'ai peut-être une solution
J'avais le même pbm que toi, à savoir : impossible d'installer ma souris LOGITECH MX REVOLUTION suite à une réparation d'XP. J'avais toujours une erreur (idem que ton image) quand j'essayais de mettre à jour le drivers.
Et d'après les 2 fichiers que tu as posté, j'en ai déduit qu'il lui manquait une clé dans la base de registre. Le premier fichier "setupapi.log" ne m'a pas été d'un grand secours. Par contre c'est le deuxième "setupact.log" qui m'a permis de comprendre. Voici ce que j'avais comme message d'erreur :
Code :
WdfCoInstaller: [01/04/2008 03:14.27.859] Update process returned error code :error(1603) Erreur irrécupérable lors de l'installation.
. Possible causes are running free version of coinstaller on checked version of OS or vice versa. Look at the Kmdf documentation as to what steps need to be followed to install the correct versionof the coinstaller
WdfCoInstaller: [01/04/2008 03:15.29.453] ArpEntryPresent wasn't found so we will assume the package was removed: error(2) Le fichier spécifié est introuvable.
C'est le texte souligné et en bleu (ligne 9) qui a attiré mon attention ! Il est dit qu'il essaie d'ouvrir la clé ...\Wdf01005
Puis (ligne 11) il dit qu'il n'a pas trouvé le fichier spécifié. En fait, il faut lire qu'il n'a pas pu ouvrir la clé du registre !
Comment, comment, quelle clé ! j'ai donc recherché dans la base de registre et... qu'est ce que j'ai trouvé ? et bien justement rien . Cette fameuse clé n'existait pas (me demande pas pourquoi, je n'en ai aucune idée). Je l'ai donc créée (cela ne coute rien d'essayer) et j'ai redemandé la mise à jour des drivers...
Et là miracle ca a marché nikel ! J'ai donc retrouver toute les fonctions de ma MX avec la possibilité de parametrage via l'utilitaire SetPoint (v4.24) de LOGITECH.
En conclusion je te dois une fière chandelle car c'est un peu grâce à toi que j'y suis arrivé.
Pour ton pbm vérifie si la clé "(HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\LMouFilt)" existe car apparrement il dit le contraire.
Message édité par pseon le 04-01-2008 à 04:28:53
bitonio6
La HDTV = Arnaque Du Siècle!
Posté le 19-05-2008 à 00:53:55
Et ben, je poste quand même ici pour dire merci à un début de solution
je n'arrive pas a installer le pad de la x360 sur mon xp, alors qu'avant pas de souci
j'ai voulu changer de port USB (sur l'autre ça fonctionnait) et là veut pas...