Boot en mode sans échec, vérifie dans regedit qu'à cette clé de registre :
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion]
la valeur DevicePath est bien de type REG_EXPAND_SZ et a bien comme données %SystemRoot%\inf
Ensuite, supprime le point jaune dans le gestionnaire de périphs et reboot pour une nouvelle détection et réinstallation.
Sinon, je ne pense pas que le lecteur soit sans pilotes. Comme c'est un Dell, regarde s'il est livré avec un CD de pilotes ou une partition cachée ou quelques dossiers de pilotes. Si c'est le cas, après avoir vérifié dans le registre et supprimé le point jaune, reboot, installe le pilote et enfin, rebranche le lecteur.