je ne peux plus accéder à aucun fichier, Windows me marque un message d'erreur "accès refusé"!
J'ai copié mes fichiers sur un disque dur externe, et ensuite formaté le portable.
J'ai récupéré certains fichiers, mais pour d'autres impossible, dans propriétés, avancées, attributs, dossiers cryptés, impossible de décocher la case.
Existe t il des logiciels pour supprimer ce décryptage,ou une société informatique, qui serait capable à partir de mon disque externe de déverrouiller ces fichiers.
J'ai déjà tout essayé, en m'attribuant tous les droits, propriétaire du fichier, mais le cryptage reste coché.
Merci pour votre aide.
Je précise avoir utilisé le disque de réinstall Windows pro, livré avec mon portable DELL