Bonjour,
Ayant décidé via l'outil "Recovery Management" de formater partiellement mon Packard Bell Easy Note (option numéro 2 afin de faire un back-up des données utilisateurs avec restauration de l'OS).
Le portable sur secteur, j'ai laissé la restauration se dérouler sans intervenir ni interrompre cette dernière mais à ma grande surprise lors de la fin de celle-ci, après le redémarrage de l'ordinateur, un message d'erreur apparut : "Le programme d'installation de Windows n'a pas pu configurer Windows pour une exécution sur le matériel de cette ordinateur". Ceci s'afficha lors de la phase "le programme d'installation applique des paramètres systèmes."
L'ordinateur redémarra après la fermeture de la fenetre du message d'erreur mais un autre apparut lors de la phase "le programme d'installation démarre les services" qui est "Windows n'a pas pu terminer l'installation. Pour installer Windows sur cet ordinateur, redémarrez le programme d'installation.". Depuis, je ne peux que redémarrer l'ordi qui reste bloqué sur ce message d'erreur.
Je n'ai pas reçu de CD d'installation lors de l'achat. Que faire afin de garder mes données utilisateurs (documents, images, ...) comme convenu via le logiciel Recovery Management tout en achevant l'installation de Windows 7 Home Premium sur mon Easy Note 64-bits ?
Je ne vous cache pas que je regarde QVEMF sur TF1 ne pouvant utiliser mon ordinateur contenant des documents importants afin de travailler..
Merci d'avance!
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