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Auteur Sujet :

Problèmes multiples

n°3090617
beaupitt
Posté le 02-07-2013 à 18:22:44  profilanswer
 

Bonjour/Bonsoir,
 
6 mois (environ) après son achat, mon pc fait des siennes : Son qui plante, crashs à l’improviste, problème de connexion (en particulier les ports DNS), contraste ou luminosité qui part en vrille au reboot pc qui se met à chauffer sans raison apparentes et autres joyeusetés.
 
Ma version de Windows (Seven édition familiale premium) est officielle mais mon pc est quasi "neuf".
C'est pourquoi  je soupçonne un ou plusieurs virus d'être la cause d'un ou plusieurs symptômes.
 
Je sollicite vôtre aide et s'il le faut je peux fournir de plus amples informations ou rapport ZHP ou autres.
 
Merci d'avance !
 

mood
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Posté le 02-07-2013 à 18:22:44  profilanswer
 

n°3090618
nebulios
Posté le 02-07-2013 à 18:32:14  profilanswer
 

Je dirais plutôt carte-mère qui commence à mourir...

n°3090619
Profil sup​primé
Posté le 02-07-2013 à 18:36:01  answer
 

Bonsoir beaupitt,
 
Je ne suis pas certain que tes soucis soient dus à une infection, mais on va s'en assurer.
 
Un rappel : tu as certainement lu la charte des forums de Hardware.fr, elle interdit de poster les rapports directement sur les forums. Il te faudra donc héberger les rapports demandés sur ci-joint (comme tu l'as déjà fait) ou sur tout autre héberger de ton choix.
 
Comment héberger un rapport sur ci-joint :
 

  • Clique sur ce lien : http://www.cjoint.com/
  • Clique sur Parcourir... et cherche le fichier du rapport que tu souhaites me transmettre.
  • Clique sur Ouvrir.
  • Clique sur "Créer le lien Cjoint" pour déposer le fichier.
  • Un lien de cette forme, http://cjoint.com/?CFnaaobHAob, est ajouté dans la nouvelle page.
  • Copie-colle ce lien dans ta réponse.


==> ZHPDiag
 
Scan ZHPDiag  
 
 

  • Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau


  • Double clique sur le fichier téléchargé, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher Créer une icône sur le bureau)
  • Pour Vista Windows 7 et Windows 8 clic droit sur le fichier téléchargé et "Executer en tant qu'administrateur"
  • Lance ZHPDiag en double cliquant sur son icône présente sur le bureau
  • Pour Vista, Windows 7 et Windows 8 clic droit sur le raccourci de ZHPDiag et "Executer en tant  qu'administrateur"


 
http://img90.xooimage.com/files/5/d/b/zhpdiagscan-3c7d15f.jpg
http://img94.xooimage.com/files/d/d/a/zhpdiag-setup-3bfae9a.jpg
 
 

  • Clique sur OK
  • Clique en haut à droite sur le tournevis (1), sur la fenêtre qui s'ouvre clique sur Tous(2)
  • Clique en haut à gauche sur la loupe avec le signe +(3)


http://rue-du-montceau.pagesperso-orange.fr/crbst_ZHPDiag01.png?v=2a29m05x6kejx
 

  • Laisse le scan se dérouler


http://img81.xooimage.com/files/3/e/3/traitement-en-cours-35eef93.jpg
 

  • Le scan terminé, clique sur la disquette http://img77.xooimage.com/files/7/1/4/disquette-33bec74.jpg
  • Enregistre le rapport sur le bureau, copie/colle le lien ci-joint du rapport de ZHPDiag que tu auras hébergé dans ta prochaine réponse.
  • Sinon le rapport se trouvera aussi ici ==> c:\ZHP\ZHPDiag.txt


 
++

n°3090620
beaupitt
Posté le 02-07-2013 à 18:38:08  profilanswer
 

Hm oui pourquoi pas au moins le SAV me rembourserai, mais je trouve ça peu plausible. Pas d'autres idées ?
 
D'accord j'en refais un et je le poste.


Message édité par beaupitt le 02-07-2013 à 18:39:08
n°3090621
beaupitt
Posté le 02-07-2013 à 18:44:28  profilanswer
 

voilà le rapport sachant que j'en ai déjà fait un et que je nettoie fréquemment le pc.
 
http://cjoint.com/?CGcsRxWl3F4

n°3090622
Profil sup​primé
Posté le 02-07-2013 à 18:53:11  answer
 

Rien de méchant sur ton rapport si ce n'est quelques lignes inutiles et adobe reader qui n'est pas à jour.
 
Tu as aussi windows update qui ne fonctionne pas !?
 
Conclusion => retour SAV avant de faire quoi que ce soit !
 
++
 

n°3090624
beaupitt
Posté le 02-07-2013 à 18:56:12  profilanswer
 

Ah oui toujours ce problème avec windows Update, Enfin bon dès que j'ai ma tour il partira au SAV ça peut attendre une ou deux semaine je pense.  
 
Sinon Merci !


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