Bonsoir à tous et à toutes les Hardwariens en cette heure si tardive !
 
Si je sollicite votre aide à ce jour, c'est que ma compagne s'est fait piraté son compte MSN ce soir même... J'ai suivi la procédure indiqué par Microsoft qui m'a permis de lui redéfinir un mot de passe et donc de réaccéder à son compte.
 
Mais cela aurait été trop simple si il n'y avait pas eu un autre problème : Lorsque j'ai regardé son profil de compte, j'ai constaté que l'adresse du pirate s'était mise automatiquement en tant qu'adresse "confirmée" de son compte ! C'est à dire qu'il a accès à toutes les notifications de changement de mot de passe ainsi que d'ajouts d'autres adresses pour vérifier la légitimité du propriétaire de ce compte !
 
J'ai voulu le supprimer et bien sûr MSN ne fait que proposer d'envoyer un message à cette adresse de messagerie pirate ! J'ai bien peur donc que demain matin le compte de ma compagne soit à nouveau bloqué par ce "hacker".
 
Existe-t-il une solution pour supprimer cette adresse et remettre la vraie adresse confirmée appartenant à ma compagne ? Ou dois-je appeler le centre d'aide de Microsoft ?
 
En vous remerciant par avance à vos réponses.
 
Cordialement.