Bonjour aux bonnes ames ! (je pense m'adresser à Monk puisqu'il a l'habitude de donner de bons coups de mains ici   )
 
j'ai un ordinateur portable toshiba tecra A11-18N qui a 4 ans. Les analyses antivirus ne détectent rien (micrososft security essential), ccleaner a deja été passé ainsi que adwcleaner sans résultat probant, tout comme malwarebytes   .J'ai donc testé mes maigres possibilités !
 
les problèmes sont :  
 
-une grande lenteur au démarrage  
-grande lenteur au démarrage des différents navigateurs internet installés dessus :  firefox , IE ou Chrome. très souvent au démarrage ceux ci font "geler" le pc et je dois attendre 1 ou 2 minute pour reprendre la main    
 
Je pense donc qu'il doit etre infecté par des bestioles que je ne localise pas    J'aurais donc besoin d'un coup de main    je poste le rapport ZHDiag pour y voir clair :  
 
 http://cjoint.com/?EEBszoYs7sC
 
Merci d'avance pour toute aide et retrouver un pc qui fonctionne !

Bonjour yoyo778,
 
 
Je vais prendre en charge la désinfection du PC.  
 
 
Pendant que je regarde le rapport ZHPDiag, il faudrait que tu analyses sur VirusTotal.com ce fichier :
 
C:\Windows\System32\5694CBAB83.sys
 
 
Donne le lien du résultat, stp.  

merci monk ! le résultat : https://www.virustotal.com/fr/file/ [...] 432751261/
 
apparemment rien de ce coté là  
 

Ok !  
 
Applique ce qui suit.
 
 
==> Script ZHPFix
 
 
Le script de correction suivant permet de supprimer des traces d'infections.
 
Attention, ce script a été écrit spécifiquement pour l'ordinateur de yoyo778, il n'est pas transposable sur un autre ordinateur.
 
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours
 

• Cliquer sur ce lien http://www.cjoint.com/data3/3EBuGMOptyQ_script.txt
• Sur la page qui s'ouvre, faire un clic droit avec la souris et choisir Tout sélectionner
• Puis, refaire un clic droit et choisir Copier
• Double clic sur l'icône de ZHPFix qui se trouve sur le bureau.
• Ou lancer ZHPFix à partir du raccourci sur ModernUI (accueil de Windows 8)

• Sur La fenêtre qui s'ouvre, cliquer sur IMPORTER

• Dans la plupart des cas, le script se colle automatiquement dans la zone de script
• Dans le cas contraire, faites un clic droit dans la fenêtre de ZHPFix et choisir Coller
• Cliquer sur Go

• A la demande, confirmer le nettoyage des données en cliquant sur [OUI]

• Patienter le temps du traitement (le traitement peut être long suivant la quantité de données à supprimer).
• ZHPFix va demander si vous souhaiter vider ta corbeille, accepter.  

• Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau  
• Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt

• Fermer ZHPFix et redémarrer l'ordinateur

• Héberge le rapport sur www.Cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

fais, mais firefox a encore mis 3 plombes a se lancer, zut.
 
http://cjoint.com/?EEBuSKpx0XX
 
par contre je n'ai pas eu la demande de vidage de la corbeille,je refais la procédure donc ?

Non, tu peux la vider manuellement, comme tu veux...

ah , en faite elle a été vidée automatique, reste juste un dossier prefetch, je le vire et redémarre ou je relance le script ?

vire le prefetch et redémarre.

Ok c'est fait

Ok, on fait le point: comment se porte le PC ?

bah 35 secondes pour ouvrir google.zut ca ne s'est pas amélioré

Avec Mozilla, je suppose.  
 
OK, on va faire une analyse complémentaire avec FRST. Je te regarderai les rapports demain matin.  
 
 
Bonne soirée.    
 
 
 
==> Farbar Recovery Scanner Tool :
 
 

• Télécharge Farbar Recovery Scanner Tool, choisis ta version 32 ou 64 bits  
• Le programme est enregistré par défaut dans la rubrique Téléchargements de ton gestionnaire de fichiers
• Copier FRST.exe et le coller sur le bureau et pas ailleurs.

• Fermer tous les programmes ouverts
• Lancer FRST en faisant un clic droit sur l'icône du programme, puis "Exécuter en tant qu'administrateur".
• Sous "Optional Scan", cocher les cases :

     - Addition.txt
     - Drivers MD5
     - List BCD
 

• Cliquer sur Scan

• Une fois le scan terminé, 2 rapports sont crées sur le bureau FRST.txt et Addition.txt.

• Héberge les rapports sur www.Cjoint.com, puis copie/colle les liens fournis dans ta prochaine réponse sur le forum.

Hypothèse : un scan  de l'état  du dd avec hd  tune serait  peut  être malin ?

Ok  je fais  ta procédure  et te répondrais à mon retour  le soir. Merci!

http://cjoint.com/?EEBvozepcMx
 
et
 
http://cjoint.com/?EEBvpUKvSFh
 
et je lance un test hd tune pour verifier la santé du dd, je n'ai jamais du le faire pour le portable dont voici une capture , sans programme ouvert :
 
et avec firefox ouvert :
 
au niveau de la santé du DD, le scan error est entierement positif  

Plus de malware, 2 bricoles à corriger.  
 
Par contre, FRST indique que tu as un problème avec Microsoft Security Essentiel, il fonctionne mal et ne fait pas bien les mises à jour de sa base de données. Tu devrais le désinstaller et le réinstaller.
 
 
 
==> FRST Correction
 
 

• Appuyer simultanément sur les touches du clavier Windows et R
• Une fenêtre va s'ouvrir, taper ceci : notepad
• Cliquer sur OK

Note : Le bloc-notes va s'ouvrir
 
   
 

• Copier toutes les lignes en gras ci dessous :

 
Start
URLSearchHook: [S-1-5-21-473619063-2125426363-4285563858-1000] ATTENTION ==> Default URLSearchHook is missing.
U3 ask5e7cl; C:\windows\system32\Drivers\ask5e7cl.sys [0 ] (Advanced Micro Devices) <==== ATTENTION (zero byte File/Folder)
End
 
 

• Retourner dans le bloc note puis coller les lignes copiées.

• Cliquer sur la rubrique Fichier du bloc note, puis Enregistrer sous ..., nommer le rapport fixlist et enregistrer le sur le bureau.  

• A partir du bureau, lancer FRST par un clique droit puis "Exécuter en tant qu'administrateur"
• Cliquer sur Fix

    Note : Patienter le temps de la suppression
 
 
   
 

• Une fois le scan terminé, un rapport Fixlog.txt a été créé sur le bureau.

• Héberge le rapport sur www.Cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

 
ok,
 
réinstallation de microsoft security essential faite,
 
et voici le lien : http://cjoint.com/?EECspMRjB9e

Toujours le soucis avec Mozilla ?

alors : démarrage +rapide, ca n'est pas encore une fleche mais ca ne lag plus trop comme au paravant où le pc "gelait" et qu'il fallait attendre pour reprendre la main (du coup, chrome va etre un peu testé pour voir s'il est plus réactif que mozilla)
donc, ca semble positif il y avait des merdouilles dessus ou rien de terrible ?  
 
Sinon, je trouve que les 2 Go de Ram  sont vite à 60 % avec seulement un explorateur internet qui tourne (en monitorant le gestionnaire de taches) : ce serait peut etre une piste à explorer, rajouter de la ram pour le booster un peu,il y a 2 emplacement RAM standard , il n'y a que 2 go en ce moment et ca peut monter à 8 Go au maximum en DDR3 (1,066 MHz). Je viens de regarder, les 2 Go ne coutent qu'environ 25€ et le portable ne fait tourner que de la bureautique.
Qu'en penses tu ?

Ah oui, 2 go c'est trop juste ! Mais tu ne peux rajouter qu' 1 go, c'est un 32 bits, il ne prend pas plus que 3 go.
 
Oui j'ai supprimé 2-3 choses.  
 
Tu peux encore optimiser le PC en supprimant le démarrage automatique de programmes par les clés Run (registre). Tu pourras toujours les utiliser manuellement ou certains tourneront toujours en arrière plan (services et drivers).  
 
Avec CCleaner, rubrique Outils / Démarrage / Windows, tu peux désactiver tout sauf :  
 
-MSC (Microsoft Secu essentiel)
-F.lux (au choix)
-RESTART_STICKY_NOTES
 
Le reste, tu peux désactiver.
 
Redémarre le PC ensuite.

Exact pour les 3 go !! j'oubliais  cette limitation  du 32 bis. ..

j'ai donc désactivé les éléments indiqués et redémarré.

Si tu n'as plus de soucis, je t'invite à finaliser la maintenance malware.  
 
 
 
==> Nettoyage complémentaire :  
 
 
1- SFTGC de Pierre13 – Nettoyage des fichiers temporaires :
 
 

• Télécharger SFTGC sur ton bureau.
• Lancer le programme
• Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur SFTGC.exe puis sur "Exécuter en tant qu'administrateur"
• Le logiciel s'initialise puis s'ouvre.
• Cliquer alors sur le bouton Go pour supprimer les fichiers temporaires inutiles :

 
 
 
2- DelFix de Xplode
 
 
Cet outil va permettre d'une part de supprimer tous les outils de désinfection utilisés lors du nettoyage de l' ordinateur et d'autre part de purger la restauration système. La purge de la restauration système est importante, elle permet de supprimer tous les points de restauration potentiellement infectés et de créer un nouveau point de restauration exempt de nuisible.  
 

• Télécharger DelFix de Xplode sur le bureau.
• Lancer DelFix  
• Cocher toutes les cases comme indiquer sur l'image ci dessous
• Cliquer sur Exécuter

 
 
 
 
==> Mises à jour de sécurité :
 
 
Il est important de mettre à jour tous ses programmes et en particulier le système d'exploitation Windows, les navigateurs internet, Adobe Flash Player, Adobe Reader et Java, ces programmes étant les plus attaqués par les malwares notamment par l'intermédiaire d'exploits (infection automatique par simple visite d'un site web).  
L'installation des dernières mises à jour permettent ainsi de sécuriser le PC et de combler les failles par lesquelles les malwares entrent et se développent (pour plus de détails voir plus loin la rubrique " compléments d'informations" ):
 
 
 
1- Vérification et mises à jour du système d'exploitation Windows:
 

• Pour Windows Vista, Seven et 8 : se rendre dans le Panneau de configuration\Système et sécurité\Windows Update\  et sélectionner Rechercher des mises à jour.

 
 
2- Vérification et mises à jour des navigateurs internet :
 

• Pour Internet Explorer : les mises à jour se font en même temps que celles du système d'exploitation.  
• Pour Mozilla : OK !
• Pour Google Chrome : OK !

 
 
3- Adobe Reader: N'est pas à jour, c'est une faille de sécurité importante.
 

• Désinstaller la version actuelle via le panneau de configuration / Programmes / Désinstaller un programme.
• Télécharger et installer la nouvelle mouture d'Adobe Reader => Site Adobe Reader

Ne pas oublier avant le téléchargement de décocher la case proposant le sponsor McAfee dans les offres facultatives, ce programme ne sert à rien.
 

 
 
4-Adobe Flash Player : OK !
 
 
 
5- Java : OK !
 
 
 
 
==> Quelques conseils de prudence et de vigilance :
 
 

• Éviter de télécharger des programmes sur certains sites revendeurs comme 01.net, Softonic, BrotherSoft, CNET, ces sites utilisent leur propre installateur et rajoutent pendant l'installation des programmes indésirables LPI/PUP (toolbars, adwares, spywares, hijackers).  

• Préférer les téléchargements chez l'éditeur du programme  

• Lors de l'installation d'un programme, lire attentivement ce que l'on propose, choisir l'installation personnalisée ou avancée et décocher les programmes additionnels inutiles ou cliquer sur Skip (Passer).

• Chercher le vrai lien de téléchargement sur la page d'un site.

• Filtrer les publicités malicieuses (malvertising) qui peuvent installer des malwares à l'aide du programme Adblock Plus. Pour chaque navigateur internet concerné, copier l'adresse du lien ci dessous (clic droit de la souris), ouvrez le navigateur et collez le lien dans la barre d'adresse:  

         - pour Internet Explorer
         - pour Mozilla
         - pour Google Chrome  
         - pour Opéra
 

• Attention aux fausses mises à jour, plugins et faux codecs qui sont proposés notamment sur des sites de jeux, de streaming ou de charmes, ceux-ci installent aussi des malwares.

• Au niveau des mails et des réseaux sociaux, n'ouvrez pas des pièces jointes et ne cliquer pas sur des liens en provenance d'inconnu, ceux pourraient être piégés.    

• Refuser de télécharger et d'utiliser illégalement des œuvres protégés par un copyright (non libre de droits). En plus d’être passible de sanctions vis-à-vis de la loi et d'Hadopi, ces œuvres piratées en provenance du réseau du P2P, du Direct Down Load ou par tout autre biais sont la source de la plupart des infections les plus dangereuses.

• Scanner (analyser) régulièrement son PC avec son antivirus résident et vérifier que la base de signatures est bien à jour afin de détecter les derniers malwares présents sur le net.  

• Vacciner ses supports amovibles externes (clés Usb, disques dur externes, cartes mémoire, Ipod, MP3…) à l'aide du programme UsbFix car beaucoup d'infections se propagent par ce biais.  

• Sauvegarder sur un disque dur externe vos données personnelles (documents, images, vidéo, musiques) au cas où une panne sérieuse arriverait et empêcherait le PC de redémarrer, ou qu'un malware supprime ou crypte de façon irréversible ces données (sauvegarder sur un disque dur externe qui n'est pas connecté en permanence au PC).

 
 
 
==> Complément d'informations :
 
 

• Stop les publicités intempestives adwares et programmes parasites de Malekal.
• Pourquoi mettre à jour son PC contre les failles de sécurité Comment ça marche.net.
• Les risques sécuritaires du P2P Libellules.ch
• Sécuriser son ordinateur et connaitre les menaces de Malekal.

 
 
 
==> Jeu : tester votre capacité à éviter les logiciels indésirables PUP/LPI.
 

 
 

• Télécharger et lancer Adware Prevention de Guigui0001. Laissez-vous guider.

Note: ce programme pédagogique ne représente évidemment aucun danger.  
Google Chrome peut bloquer le téléchargement, autorisez-le.
 
 
 
 
Bon surf et bonne soirée.  
 
 
 
 

Merci monk    
 
 je fais ça ce matin!   & Les freez ont disparu