Bonjour,  
 
Voila je suis un peu dans la m...
 
J'ai réparé le PC d'un client. Il fallait réinstaller Windows 2000. comme m'a demandé j'ai sauvegardé toutes ses données (photos, texte...).
 
J'ai réinstallé Windows 2000 + Restauré la sauvegarde.
 
5 jours, le client me téléphone pour me dire qu'il lui manque 200 photos.  
Je suis très curieux souvent je navigue dans le PC pour voir s'il n'y pas des choses intéressantes à récupérer . Je n'ai jamais vu les 200 photos.  
Qui a raison lui ou moi?
Peut-il m'attaquer devant un tribunal?
 
Lanstack

Si tu nous disais comment tu t'y es pris pour cette sauvegarde?

Bah encore faut-il qu'il prouve que ces 200 photos étaient là avant, non ?
 
Et puis il avait qu'à en avoir une de sauvegarde lui si ses photos sont aussi importantes...

C'est simple j'ai mis le disque dur en esclave avec copie intégrale

Dans ce cas, si il y avait des photos, tu les as certainement sauvegardées. Et puis comme dit kiro_b, rien ne prouve que les photos étaient là avant. Franchement, à part l'entendre gueuler, tu risques rien légalement parlant. Et puis il n'avait qu'à avoir des sauvegardes.

Tu as toujours la copie intégrale? Je suppose que non. Bah si quelque chose était particulièrement important et pas rangé dans un endroit facilement trouvable par un professionnel habitué, il devait t'en avertir effectivement. Tu as une obligation de moyens je suppose (je suis pas juriste et je connais que les pressings/teinturiers qui ont une obligation de résultats eux, faut pas croire tout ce que je vais dire ) et tu pourras je pense prouver que tu as mis les moyens adéquats en oeuvre.
 
Tu n'as sauvegardé que Mes Documents ou bien tu as fait une recherche de *.jpg, *.zip et *.(Office) sur toutes les partitions? Enfin qu'est-ce que tu as fait après la copie intégrale?

Après la copie intégrale, j'ai formaté son disque du et réinstall win2000 et après j'ai restauré ces documents (photos, texte).
Malheureusement je n'ai plus la copie intégrale. J'ai eu besoin du disque dur pour une autre sauvegarde.