salut j'ai deja eu ce prob exc ce n'est pas un portable .j'ai un article de pc mag.la solution:demarrer ,executer regedit:HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\control\class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}supprimer les deux valeurs UpperFilters et LowerFilters.pour etre sur fait une sauvegarde du registre .