Bonsoir à tous, je poste sujet pour une amie qui est encor eplus nulle que moi en informatique, je pensais pas que ça pouvait arriver!et j'espère aussi être dans la bonne catégorie!
bref..
Voici le problème, lorsqu'elle éteins son pc, elle perd tous ses fichiers comme les photos ou les chansons. mais ses programmes comme msn ou autres restent installés.
En prenant l'exemple de msn, quand elle rallume son pc cela fait comme si elle venait de l'installer: obligation de tout reconfigurer:police,couleur,avatars..etc
mlle est sous xp.
Merci par avance pour vos réponses et votre aide!

virus peut etre essai un scan entier de son ou ses disque dur

ok je vais déjà lui dire de tenter ça, on verra bien ce que ça donne, mais je crois qu'elle a déjà essayé. Merci.

Il faudrait essayer un logiciel du genre "tweak" pour windows et cocher la case "sauvegarder la configuration en quittant windows" system mechanic le fait bien.

a si sinon peut etre dans la config de son pc il y a peut etre une piece endomagé genre processeur mort ou disque dur endomagé

merci à vous pour vos réponse donc je vas lui dire d'essayer avec le logiciel! mais sinon comment puis-je savoir si il y a une pièce endommagée! encore désolé de vous ennuyer avec ces questions mais surtout merci!

regarde si les pieces ne chauffent pas trop et ecoute bien le bruit si ca fait pas de tic par exemple

Petite question tres conne, mais histoire d'etre fixé    :
elle utilise bien un disque dur hein ? Pas un cd live ou autre chose du type ?

Je sens le coup du cd de restauration qui reste dans le lecteur cd, et hop reset de la machine a chaque reboot