Bonjour,
Je possede Norton internet sécurity 2003, régulièrement mis à jour depuis mais depuis début mai je ne peut plus faire de UpDate ni mettre à jour la dé finition de mes virus j'ai  
le message d'erreur suivant:
LU1847: LiveUpdate n'a pu déterminer si une mise à jour était disponible pour ce produit parce que la liste de mise à jour est endommagée.
Dans la liste des composants affichées les 6 premiers comportent une croix rouge et dans ceci on trouve notamment NORTON ANTI VIRUS et DEFINITIONS DE VIRUS DE NORTON ANTIVIRUS.
J'ai envoyé un mail à Symantec qui m'a répondu trés vite, m'indiquant qu'une solution a été mis en place récemment pour solutionner le problème mais que si le problème persistait malgré tout il fallait téléphonner à l'assistance.
J'ai essayé, en vain, de les contacter plusieurs fois ça a duré des heures et je n'ai jamais eu d'interlocuteur au bout du fil.
A ce jour je n'avais eu aucun problème avec le produit Symantec mais j'ai l'impression que le dépannage n'est pas leur priorité.
Quelqu'un a-t-il eu ce message d'erreur et comment le solutionner ?
C'est trés génant car la définition de mes virus n'est plus à jour ni le produit d'ailleurs et mon abonnement est encore valable jusqu'à février 2007
Merci d'avance
 
 

Bonjour;
J'ai le même problème, et j'ai trouvé des infos à ce sujet à l'adresse suivante:
http://forum.telecharger.01net.com [...] ges-1.html
Malheureusement, comme tu pourras le constater, elles ne sont pas encourageantes (c'est un euphémisme ! ). Chacun appréciera à sa manière l'attitude de Symantec.

vous devriez zapper ce norton qui se moque des clients et qui destabilise windows..........ceux qui ont une version de 3 ans et + sont dans l obligation de migrer sur une version + recente car il n a plus de mise a jour pour eux!! c est ca norton.......que du commercial.