Bonjour,
 
c'est le pire des cauchemars : impossible d'installer quoique ce soit sur mon PC Portable.
 
Tout commence par ma clé Dr Web 4.33 qui arrive à expiration, j'ai voulu le désinstaller proprement pour y mettre un AV gratuit. Et c'est le début de la galère : il refuse.
 
Normalement, on doit quitter et fermer l'AV avant de le désinstaller mais avec drweb je ne trouve pas cette procédure.
 
Résultat : je ne peux installer AUCUN logiciel pour essayer de le supprimer, j'ai fait du nettoyage de base de registre : pas mieux.
 
Cette après-midi, j'ai décidé de reformater le DD. Après avoir mis XP SP2, je commence à vouloir mettre AVG et kerio et là impossible : ca plante encore.
 
J'ai voulu réinstaller drWeb : zob !! Il me dit qu'il y a une "erreur 5003".
 
Quand je veux installer un AV, il me dit que des "fichiers sont corrompus" et qu'il "faut que je prenne "une version plus récente". Or à chaque fois j'ai été sur les sites officiels et j'ai pris leurs dernières versions.
 
PS : avant de reformater j'avais fait hier un scan en ligne avec kaspersky : pas de virus...
 
C'est une vraie galère incompréhensible...  
 
A part jeter le PC à la poubelle avec ce nul de Dr Web quelle est la solution ?
 
Merci

Juste après avoir réinstaller un Windows tout propre, docteur web était inclut dedans ou le WinXP était à poils ?

Lorsque j'ai terminé winxp SP2, la premiere chose que j'ai faite c'est d'installer AVG. Ca n'a pas marché. J'ai essayé avec antivir, même résultat.
 
Je me suis dit qu'en installant Dr Web sur ce DD tout propre ca irait mais c'est pas mieux : son installation est plantée à cause d'une erreur 5003 !!!

C'est bizarre tout de même qu'avec un Windows tout beau tout neuf ça plante.
 
Le PC a combien de temps ?

c'est un IBM thinkpad que j'ai acheté d'occase il y a 4 ans environ

Parce que là on dirait un problème hardware, car je ne vois pas pourquoi avec un Windows neuf rien ne veut s'installer

voilà une bonne nouvelle : faut que je rachete un portable... ;-)

J'ai pas dis non plus que j'en étais sûr

je vais reformater une seconde fois et c'est la même chose...

formate, installe les pilotes/drivers pour le cpu, puis pour la cg et la installe ton antivir. voi si sa marche

euh, alors là faut que je prenne un whisky pour comprendre : en langage bléro ca donne quoi pilotes pour CPU et CG ?????!!!!

Le Windows XP que tu as installé dessus, c'était celui fournit avec le portable ou pas ?
 
Parce que si non, tu as à installer les différents drivers des composants de ton laptop.

je n'avais pas jamais remarqué ce probleme car j'avais déjà formaté ce portable sans me poser cette question...
 
quand je réinstallais WinXp tout marchait sans avoir besoin de mettre d'autres drivers.

oui win il marche sans probleme, mais il faut IMPERATIVEMENT installer les drivers pour le processeur, la carte mere si il y en a et la carte graphique. voila ce que sa donne en language blaireau lol

Les drivers pour processeurs en fait c'est juste pour le CnQ, donc sur un portable de 4 ans, t'as pas de drivers pour proco.

c'est pas faux...

Bonjour,
 
Bilan ce matin :  
- impossible de trouver installshield dans program files pour modifier son nom et voir ce que ca donne (au point où j'en suis...)
- je suis en compte administrateur et ca galere autant pour installer QUOIQUE ce SOIT...
- On m'a dit qu'il fallait que j'efface et recréé une partition AVANT de formater le disque dur : est-ce une bonne solution et, évidemment, comment fait-on pour effacer cette partition et la recréer...
 
Un grand merci à tous ceux qui m'aident dans cette galère : j'ai d'autant plus les boules que j'essaie de ne pas faire d'erreurs grossières (du style supprimer un programme à la place de le désinstaller proprement) mais là, la désinstallation de Dr Web me fait chier pour rester poli.
 
Car, au bout du compte, je n'aurais peut-etre pas eu tous ces problemes si on trouvait de facon claire et précise comment fermer cet AV avant de le désinstaller !!!
 
Je précise que j'ai envoyé un mel au service technique de cet AV jeudi dernier et que j'attends tjs une réponse...
 
DrWeb, c'est fini à vie !!!

C'est simple, tu boot sur le CD de Windows, et tu aura une option pour supprimer la/les partitions déjà existantes.

je supprime cette partition (de toute il n'y en qu'une) avec le CD et ensuite j'en créé une autre avant de reformater ?

Oui, et une fois la partition créée, elle va se formater toute seule au moment de l'installation de Windows.

En fait, comme j'en ai eu marre de galérer depuis jeudi, j'ai décidé de reformater de nouveau mais cette fois en supprimant puis en créant une partition avant de formater. C'est peut-etre cette erreur que j'ai commise...
 
Mais ca n'enlève rien à la merde qu'est DrWeb car la présence d'un "bouton"  tout simple qui s'appelle "fermer" m'aurait certainement éviter de reformater deux fois !!!
 
En tous les cas, je remercie tous ceux qui m'ont aidé sur ce forum.
 
Bonne journée