Bonjour à tous, 
je ne connais rien à l'ordi. Et voilà, que je me retrouve avec une page au démarrage et une barre d'outil de Richfind. Comment désinstaller?
pourriez-vous me dire la procédure exacte pour que je puisse vous suivre et ne pas faire de gaffe
Merci de prendre le temps de me répondre. J'apprécie beaucoup.
Logfile of HijackThis v1.98.2
Scan saved at 17:04:56, on 2004-10-24
Platform: Windows XP SP1 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP1 (6.00.2800.1106)
Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Program Files\Visual Networks\Visual IP InSight\Sympatico Consumer\IPClient.exe
C:\Program Files\Visual Networks\Visual IP InSight\Sympatico Consumer\IPMon32.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccApp.exe
C:\Program Files\Norton SystemWorks\Norton Ghost\GhostStartTrayApp.exe
C:\WINDOWS\sbnet\ShowBehind.exe
C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe
C:\WINDOWS\System32\ctfmon.exe
C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
C:\WINDOWS\System32\zcpk.exe
C:\PROGRA~1\NORTON~1\NORTON~2\GHOSTS~2.EXE
C:\Program Files\Norton SystemWorks\Norton AntiVirus\navapsvc.exe
C:\Program Files\Norton SystemWorks\Norton Utilities\NPROTECT.EXE
C:\WINDOWS\System32\nvsvc32.exe
C:\PROGRA~1\NORTON~1\SPEEDD~1\nopdb.exe
C:\Program Files\Visual Networks\Visual IP InSight\Sympatico Consumer\IPClient.exe
C:\WINDOWS\System32\wuauclt.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Documents and Settings\Ginette Neault\Mes documents\hijackthis\HijackThis.exe
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://www.richfind.com/ie/
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://www.richfind.com/ie/
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.richfind.com/home/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://www.richfind.com/ie/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://www.richfind.com/ie/
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.richfind.com/home/
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = http://www.richfind.com/ie/
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = http://www.richfind.com/ie/
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
R3 - URLSearchHook: Richfind - {ED9A18CE-6FEB-47C8-B7AA-CE4E98C8CE1F} - C:\WINDOWS\System32\Q14791348.dll
O2 - BHO: Richfind - {00000000-0000-0000-0000-000000000000} - C:\WINDOWS\System32\Q14791348.dll
O2 - BHO: (no name) - {1B8A6100-BA4C-28BF-8755-62550CAD2040} - C:\WINDOWS\System32\otmloanh.dll
O2 - BHO: Richfind - {40789957-4551-4D2A-BBB4-46998272A83F} - C:\WINDOWS\System32\Q14791348.dll
O2 - BHO: (no name) - {4BDC6E58-E21B-2AB9-8755-62550CAD2344} - C:\WINDOWS\System32\ejhb.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll
O2 - BHO: NAV Helper - {BDF3E430-B101-42AD-A544-FADC6B084872} - C:\Program Files\Norton SystemWorks\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
O3 - Toolbar: &Radio - {8E718888-423F-11D2-876E-00A0C9082467} - C:\WINDOWS\System32\msdxm.ocx
O3 - Toolbar: Norton AntiVirus - {42CDD1BF-3FFB-4238-8AD1-7859DF00B1D6} - C:\Program Files\Norton SystemWorks\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll
O3 - Toolbar: Richfind - {E3DAF556-3CF9-470C-BA9E-596DF59B27E0} - C:\WINDOWS\System32\Q14791348.dll
O3 - Toolbar: Richfind - {00000000-0000-0000-0000-000000000000} - C:\WINDOWS\System32\Q14791348.dll
O4 - HKLM\..\Run: [IPInSightLAN 01] "C:\Program Files\Visual Networks\Visual IP InSight\Sympatico Consumer\IPClient.exe" -l
O4 - HKLM\..\Run: [IPInSightMonitor 01] "C:\Program Files\Visual Networks\Visual IP InSight\Sympatico Consumer\IPMon32.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [ccApp] "C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccApp.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [ccRegVfy] "C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccRegVfy.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [GhostStartTrayApp] C:\Program Files\Norton SystemWorks\Norton Ghost\GhostStartTrayApp.exe
O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\System32\NvCpl.dll,NvStartup
O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] nwiz.exe /install
O4 - HKLM\..\Run: [ShowBehind] C:\WINDOWS\sbnet\ShowBehind.exe
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [msn] msnmsgr.exe
O4 - HKCU\..\Run: [Msbb.exe] Msbb.exe
O4 - HKCU\..\Run: [Windows Compliant] tlghoa.exe
O4 - HKCU\..\Run: [Uaal] C:\Documents and Settings\Ginette Neault\Application Data\erul.exe
O4 - HKCU\..\Run: [Ksn] C:\WINDOWS\System32\zcpk.exe
O8 - Extra context menu item: &Google Search - res://c:\program files\google\GoogleToolbar1.dll/cmsearch.html
O8 - Extra context menu item: Pages liées - res://c:\program files\google\GoogleToolbar1.dll/cmbacklinks.html
O8 - Extra context menu item: Pages similaires - res://c:\program files\google\GoogleToolbar1.dll/cmsimilar.html
O8 - Extra context menu item: Version de la page actuelle disponible dans le cache Google - res://c:\program files\google\GoogleToolbar1.dll/cmcache.html
O9 - Extra button: Richfind - {00000000-0000-0000-0000-000000000000} - C:\WINDOWS\System32\Q14791348.dll
O9 - Extra button: Related - {c95fe080-8f5d-11d2-a20b-00aa003c157a} - C:\WINDOWS\web\related.htm
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Show &Related Links - {c95fe080-8f5d-11d2-a20b-00aa003c157a} - C:\WINDOWS\web\related.htm
O9 - Extra button: Richfind - {E3DAF556-3CF9-470C-BA9E-596DF59B27E0} - C:\WINDOWS\System32\Q14791348.dll
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\MSMSGS.EXE
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\MSMSGS.EXE
O16 - DPF: Yahoo! Chat - http://us.chat1.yimg.com/us.yimg.c [...] 1/chat.cab
O16 - DPF: {02C20140-76F8-4763-83D5-B660107B7A90} (Moniker32 Class) - http://63.219.181.7/cax.cab
O16 - DPF: {2B323CD9-50E3-11D3-9466-00A0C9700498} (Yahoo! Audio Conferencing) - http://us.chat1.yimg.com/us.yimg.c [...] acscom.cab
O16 - DPF: {56336BCB-3D8A-11D6-A00B-0050DA18DE71} (RdxIE Class) - http://software-dl.real.com/049de9 [...] 601_fr.cab
O16 - DPF: {6414512B-B978-451D-A0D8-FCFDF33E833C} (WUWebControl Class) - http://v5.windowsupdate.microsoft. [...] 4169352181
O16 - DPF: {D719897A-B07A-4C0C-AEA9-9B663A28DFCB} (iTunesDetector Class) - http://ax.phobos.apple.com.edgesui [...] tector.cab
O16 - DPF: {F58E1CEF-A068-4C15-BA5E-587CAF3EE8C6} (MSN Chat Control 4.5) - http://chat.msn.com/bin/msnchat45.cab
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{5782FA67-BBDC-4D10-AD07-A3C83903FF22}: NameServer = 206.47.244.87 206.47.244.52
O18 - Filter: text/html - {EF7560F8-1BD7-4F93-96CF-9F1B2B780F62} - C:\WINDOWS\System32\Q14791348.dll
O18 - Filter: text/plain - {EF7560F8-1BD7-4F93-96CF-9F1B2B780F62} - C:\WINDOWS\System32\Q14791348.dll
Merci beaucoup de prendre le temps de m'aider. J'apprécie beaucoup. Comme je suis lente, il va falloir que vous soyez patients pour la suite de vos suggestions.
Ginette 
