Bonjour,
 
Webmaster désignée volontaire de mon équipe (aucun n'a la formation pour), j'ai un petit souci, j'aimerai avoir votre avis...
 
On utilise un presta pour gérer l'un de nos sites web. Le mec arrive "à la cool" la semaine dernière pour nous dire qu'il fallait qu'on passe de Webtrends à Google analytics pour notre site web, que ça allait nous coûter dans les 15,000$ mais qu'avec l'€ on était gagnant (faut quand même oser).
 
Bon, je n'ai aucune formation en IT mais payer pour passer d'un truc payant à un truc gratuit, j'ai bien compris qu'il essayait de nous arnaquer sans vergogne.
 
Néanmoins j'ai une question, le mec nous a dit que Google analytics était plus précis que WebTrends. Vu qu'il essayait de nous arnaquer totalement, j'ai du mal à prêter le moindre crédit à ce qu'il nous a raconté...
 
Est ce vrai que Google ana est plus précis que Webtrends ?
 
Comme Google est mon ami, j'ai un peu cherché, je suis tombée sur des trucs de fichiers log-je-sais-pas-quoi, mais honnêtement je n'ai rien compris, il m'a seulement semblé comprendre que Google analytics ne prenait pas en compte les visites sur les .pdf alors que Webtrends, si. Et comme notre site est blindé de .pdf, ce n'est pas une question anodine à mon sens... (et si ça se trouve je raconte n'importe quoi tellement je n'ai rien compris à ce que j'ai lu, c'est possible, soyez indulgents...)
 
(tant qu'à parler d'indulgence, je me demande si je poste au bon endroit?)
 
Si quelqu'un peut m'aider ?
 
Merci beaucoup,  
 
Caroline  

En tant que partenaire officiel certifié WebTrends et Google Analytics, je suis outré de voir un tel comportement de la part d'un prestataire.

non seulement, l'argument de prix est ridicule (ca sent quand meme bien l'arnaque - je ne vois pas d'où il sort son chiffre de 15000$) mais en plus le discours sur la précision est assez lapidaire vu qu'il y a de bonnes choses à prendre chez Google Analytics et Webtrends, même si leur mode de fonctionnement est bien différent.

N'hésitez pas à me contacter pour en discuter et, pourquoi pas, fournir une contre-expertise parce que là, vous avez vraisemblablement affaire à un guignol...

Cdlt,

Julien Coquet
Consultant senior Web Analytics - OX2
Responsable France Web Analytics Association