Bonjour à tous,
je recherche un logiciel de gestion de hotline qui permet d'enregistrer les coordonnées de l'appelant puis de noter sa question , la réponse qui lui est faite et par la suite de faire une recherche sur les questions réponses.
Si vous en connaissez un, je suis preneur, ou si vous avez des sources à modifier je prends aussi
Merci d'avance

Tu peux jeter un oeil à RT : http://bestpractical.com/rt/

Pas d'autres pistes ?