Slt,
 
Quels sont les outils (logiciels, documentations,....) utiles pour une personne faisant du dépannage informatique?
 

V'là du tournevis :  
http://www.ldlc.com/cat/140133.html
++

salut
perso j'utilise:
utilitaires eradiction antivirus et spywares (adaware, stinger, etc..)
utilitaires systeme (base de registre, nettoyage du systeme,etc..)
je me suis fait un windows "pe" => http://severinterrier.free.fr/Boot/PE-Builder/ tres utile et qui m'a bien souvent aidé    
la lecture de forum du genre de hardware.fr qui permet d'en apprendre tout les jours    
voila un bon debut  
za pluch