Hello !
 
Le contexte Hotline/support
 
- J'ai mon dossier  normal "Boite de réception" où arrivent mes messages. Classique.
- J'ai un autre dossier "En cours de traitement" dans lequel je déplace par drag and drop les messages que j'ai loggué dans mon appli et que je suis en train de traiter. Évident.
 
Je voudrais qu'à chaque fois que je déplace un message dans mon dossier "En cours de traitement" un mail générique soit envoyé à l'expéditeur (genre : "Votre message a été pris en considération par le support" )
 
J'ai pas l'impression que ça soit possible, je me trompe ?
 
Merci pour votre aide..
 
K

Un petit up..

Hello
 
Avec "juste" des regles je ne suis pas sur que ca soit réalisable.
Avec du VBA parcontre tu peux aller dans un dossier specifique de la boite de reception et faire tous les traitements que tu veux ou presque.