voilou, j'ai une amie qui a de serieux probleme avec son word.
 
Lorsqu'elle essaie d'ouvrir un fichier word, word dit qu'il a un probleme.  
Il se ferme tout de suite apres  
et se relance pour restaurer le fichier .....
 
Une fois le fichier restauré, elle peut ecrire dans word et enregistré le fichier ....
 
Le problème persiste à chaque ouverture de fichier ...
 
 
Lorsque l'on regarde dans les evenements de windows, nous avons cela comme erreur :

 
j'ai bien sur passer et repasser un anti virus ...

supprime le fichier normal.dot dans C:\Documents and Settings\nom_utilisateur\Application Data\Microsoft\Modèles et relance Word pour tester !!

ahhh oui elle me parlait de fichier normal.dot ....
 
je ne suis pas surplace, je vais lui demander par mail de le supprimer ...