Ah, je vois que je ne suis pas le seul...
Moi, je voulais commander 3 DVDs de Friends à 99,80 FTTC chacun et la facture m'a annoncé quelquechose comme env. 600F.
Bien sûr, j'ai bien relus le contrat de vente. Il stipulait que les frais de port étaient offerts en France métropolitaine.
Bref, j'ai envoyé des mails (3 ou 4) et j'ai finalement envoyé un courrier en recommandé en expliquant bien tout le mal que je pensais de cette manière de procéder. Au mieux, il faut botter le cul du webmaster qui sait pas faire une addition, au pire, c'est une tentative d'escroquerie. Je n'ai pas fait plus de menace qu'il ne fallait. Aprés tout, cela pouvait être une erreur passagère.
Résultat de cette lettre : on ne m'a jamais répondu, même pour présenter des excuses !!!...En voila une attitude qui est digne d'un bon commercant.
Depuis ce jour, ils ont définitivement perdu un client.
Enfin, plusieurs clients si l'on considère la campagne de dénigrement que je mène contre CDiscount pour prévenir tous mes amis...