Salut,
 
j'ai acheté il a de ça 15 jours un casque Senneheiser Px200 via le site Amazon.
Tout marchais nickel, puis il y a deux jours, le son commence a déconner sévère comme si les chanteurs que j'écoute avaient tous muté (je rigole pas, c'était vraiment mystique).
Au début je pensais que cela venait de mon Ipod Touch donc gros flippe.
Je teste avec d'autres écouteurs et ouf le baladeur est hors de cause.
Je laisse mon casque de côté une journée puis la il n'y a qu'un côté qui marche..
 
Les casques de cette marque ne sont pas censés être de qualité ?!  il n'a que 2 semaines quand même.
De plus je ne l'utilise pas tout le temps et j'en prend soin.
 
bref, j'ai donc été sur le site "Son-Vidéo" (d'où provient le casque) et là je vois que c'est satisfait ou remboursé 7 jours après l'achat...je suis verte    
 
Vous savez si je peux réclamer quelque chose ou pas car sur ce site il y a quand même marqué que ce genre de casque est garantie 2 ans..
 
merci

Fait marcher la garantie, le mien va avoir 2 ans et j'ai aucun problème .

j'ai bien une facture mais rien n'indique dessus qu'il est garantie

Sennheiser garantie ses produits 2 ans, téléphone au SAV d'amazon.

mais l'achat c'est fait sur un autre site via Amazon.
Amazon n'est que "l'intermédiaire".

Ta facture est de chez Amazon ?

non elle provient de Son-Video (le site d'achat)

Ben contacte les directement, il te donnerons sans doute un numéro de retour.
 
http://www.son-video.com/Contact.html

ok merci je vais voir ça mais comme il mettait satisfait ou rembourser en 7 jours j'hésitais

7 jours c'est le délai légal de rétractation pour tout achat en VPC, c'est la loi mais il font passer cela en argument commercial.