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  SAMSUNG QE55Q65A 2021 - problème de télécommande

 


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Auteur Sujet :

SAMSUNG QE55Q65A 2021 - problème de télécommande

n°2280234
bnorest
Posté le 03-06-2021 à 13:17:15  profilanswer
 

Je viens d'acheter cette TV, j'ai un soucis ça fait déjà 3 fois que la télé ne réponds plus à la télécommande à part le bouton on/off (donc elle est bien "connectée" à la télé).
Je pensais qu'elle était mal chargée (c'est un modèle avec recharge solaire), je l'ai donc rechargée en usb mais ça n'a rien changé.
En débranchant la télé plusieurs fois je fini par récupérer un fonctionnement normal mais c'est très aléatoire.
J'ai fait la mise à jour à l'installation de la télé via wifi donc je ne peux rien faire niveau firmware.
Est ce que quelqu'un aurait une idée?

mood
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Posté le 03-06-2021 à 13:17:15  profilanswer
 

n°2280463
ip-man
永春
Posté le 06-06-2021 à 11:41:44  profilanswer
 

Bonjour,
 
Vu les éléments fournis, notamment ce souci aléatoire et que le seul bouton on/off répond parfaitement,
 c'est de faire jouer la garantie via ton revendeur.


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