Bonjour tout le monde
 
Comme doivent le savoir tout les utilisateurs de kossque(BLAGUE!), les porta pro sont garantis à vie et donc j'aimerais savoir si quelqu'un aurait par hasard ceci dans sa tete:
MAIS COMMENT FAIRE POUR ENVOYER CE CASQUE EN SAV ? ! !  
voili voila j'habite en france plus particulierement a nanterre dans les hauts de seine pour les nuls en geo.
Merci de votre savoir je vous remercie bien  

Pas besoin de l'envoyer au US !!! Il suffit de trouver un revendeur agrée cela suffit amplement comme camara. Voila

ou fnac si tu as la facture, ils prennent juste 13? de frais de port si ton casque a plus d'un an pour le renvoyer au reparateur koss agree, qui est en region parisienne.

Bonjour, s'il y a encore des gens en vie des gens pour me répondre j'aimerai savoir s'il était possible de se faire rembourser un Porta pro endommagé(l'écouteur droit ne veut plus se rattacher au soutien, de plus cet écouteur grésille par moments, j'ai retrouvé des cheveux coincés dedans alors que j'avais gardé les coussinets).  
 
Si oui, suffit-il d'aller chez un revendeur agréé avec la facture, même si l'on a acheté ce casque via un site internet?
 
Qu'entend-on par revendeur agréé? E-Leclerc peut être considéré tel quel, même s'il ne vend pas de Porta pro?
 
 
Et si je ne peux pas me faire rembourser, l'échange est-il possible dans les mêmes conditions?  
 
J'offre une fleur à celui qui pourra me répondre.

Koss ne rembourse pas mais répare les casques ou en renvoie un nouveau. Ils ont déjà changé 2 fois mon porta pro, la pour la troisième je ne retrouve plus ma facture (qqun pourrait-il m'envoyer une copie en MP )
 
La reponse est en fait à lire ici (google, first hit   ):
http://www.koss.fr/garantie.html
 
LE SAV en france est assuré par Kassy
Envoie le casque avec la facture, et un chq de 9€ de frais divers.  
Il sera alors remplacé / réparé :
 
KASSY
Koss Service Après Vente
152, avenue Joseph Kessel
78960 VOISINS – LE – BRETONNEUX - FRANCE