Bonjour,  
 
Voila je viens d'acheter un jog pour faire du montage vidéo (Pinnacle ENERGY) mais voila, sa marche pas, il me dit que le o
périphérique n'est pas branché, alors qu'il trouve un truc USB standart quand je l'install !!
 
J'ai tout essayer sur le support, plusieurs pb identique au mieu sans jamais la solution finale.
 
Le produit est sous garantie,alors j'aimerais savoir si il fonctionne!
 
voila merci, si QQ1 à des infos le dessus...

Peut être en téléchargeant les derniers drivers qui doivent être disponible ici :
http://www.contouravs.com/cav_downloads.html
 
sous Windows Millenium je n'ai pas eu de problème pour l'installer, je ne sais pas sous quel OS vous rencontrez des problèmes.

Ah! c gentil de maider, je désepére, j'ai essayer sous XP et 98SE, mais l'icone en bas reste barré !  
 
De plus avec les nouveau drivers, il me dit que mon matériel(le shuttlepro) n'est pas fais pour c drivers ! je comprend pas il détecte bien un périphérique USB mais c tout.
 
Si vous avez une idée je suis preneur
 
merci en tout cas.

Il faudrait vérifier ce qui apparait dans le gestionnaire de périphérique concernant le shuttle pro, et essayer éventuellement de forcer une nouvelle installation des drivers.
 
Si il apparait en tant que 'périphérique inconnu' cela peut être à cause d'un problème matériel sur le shuttle. Dans ce cas il faudrait peut être le tester sur un autre PC pour s'en assurer, peut être aussi essayer de changer la prise USB en entrée.
 
Bon courage ...

Ba il est reconnu comme périphérique utilisateur USB, mais y'a pas réellement de drivers (inf), c windows qui met son pilote !
Donc je pense qu'il est bien reconnu, ce le soft, qui me dit jog non connecté (device disconnect ou engine no run.. en gros il est la mais le soft le voit pas, je sais pas si je doit le retourner, ou ... alors pour le prix, je suis embeté !!

Il y a un forum (en anglais) dédié à ce produit, peut être est-il possible d'y trouver des informations complémentaires :
http://www.creativecow.net/index.php?forumid=85

merci, mais j'ai tout parcouru, je n'ai pas trouvé de réponses, mais je sais que je ne suis pas le seul ... si je ne trouve rien je vais attendre mon nouveau pc pour essayer, puis je retournerai le produit., Enfin je ne sais pas réellement la démarche à adopter.