Bonjour,
J'ai un problème que je n'arrive pas à résoudre sur le pc d'un pote qu'on m'a passé pour dépanner.
En gros, il s'agit d'un Packard Bell Imedia S1360 sur Windows 7 64 bits. Après mise à jour des pilotes realtek HD Audio, je ne parviens pas à obtenir du son, . L'installation se déroule bien, et l'utilitaire realtek détecte bien quand on insère une prise jack et quand on la retire (le petit message habituel), mais coté "icône de son de Windows", on a invariablement le mémé message d'erreur, "aucun haut parleur ou casque n'est branche". Et après, impossible de faire quoi que ce soit dans l'utilitaire de son Windows. Je ne peux rien activer, rien désactiver, rien mettre par défaut, alors que les options sont proposées, et dans les propriétés, l'onglet niveaux est vide.
Dans l'utilitaire de résolution des problèmes, j'ai ça :
Périphérique audio désactivé
Le périphérique audio que vous avez sélectionné est actuellement désactivé dans Windows. Non corrigé Non réparé
Activer le périphérique audio Terminé
Or, dans le panneau de configuration, je n'ai pas triangle, et j'ai déjà réactive et activé .
On a essayé de passer outre en mettant une carte son USB externe, de type Konig 3D sound, et on a toujours le même problème, ce qui semble montrer un bug Windows plus qu'un bug machine, mais bon.
Le service audio et ses dépendances ont été vérifiés. Des réinstallations de plus vieux drivers on été tentés.
La restau Windows ne fonctionne pas, ça serait trop facile.
Avez-vous une piste ?
Ci joint le rapport d'aida64
--------[ Audio Windows ]-----------------------------------------------------------------------------------------------
midi-out.0 0001 001B Microsoft GS Wavetable Synth
wave-out.0 0001 0064 Haut-parleurs (Realtek High Def
--------[ Audio PCI/PnP ]-----------------------------------------------------------------------------------------------
ATI Radeon HDMI @ AMD K14 - High Definition Audio Controller PCI
Realtek ALC662 @ ATI Hudson-1 FCH - High Definition Audio Controller PCI
--------[ HD Audio ]----------------------------------------------------------------------------------------------------
[ AMD K14 - High Definition Audio Controller ]
Propriétés du périphérique :
Description du périphérique AMD K14 - High Definition Audio Controller
Description du périphérique (Windows) Contrôleur audio haute définition
Type du bus PCI
Bus / Périphérique / Fonction 0 / 1 / 1
Identifiant du périphérique 1002-1314
N° du sous-système 1025-0592
Révision 00
Identification du matériel PCI\VEN_1002&DEV_1314&SUBSYS_05921025&REV_00
Fabricant du périphérique:
Nom de l'entreprise Advanced Micro Devices, Inc.
Information sur le produit [http://www.amd.com/us/products/desktop/chipsets]
Télécharger le pilote [http://support.amd.com]
Mises à jour du Bios [http://www.aida64.com/bios-updates]
Mise à jour du pilote [http://www.aida64.com/driver-updates]
[ ATI Radeon HDMI ]
Propriétés du périphérique :
Description du périphérique ATI Radeon HDMI
Description du périphérique (Windows) ATI HDMI Audio
Type du périphérique Audio
Type du bus HDAUDIO
Identifiant du périphérique 1002-AA01
N° du sous-système 00AA-0100
Révision 1002
Identification du matériel HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1002&DEV_AA01&SUBSYS_00AA0100&REV_1002
Fabricant du périphérique:
Nom de l'entreprise Advanced Micro Devices, Inc.
Information sur le produit [http://www.amd.com/us/products/desktop/chipsets]
Télécharger le pilote [http://support.amd.com]
Mise à jour du pilote [http://www.aida64.com/driver-updates]
[ ATI Hudson-1 FCH - High Definition Audio Controller ]
Propriétés du périphérique :
Description du périphérique ATI Hudson-1 FCH - High Definition Audio Controller
Description du périphérique (Windows) Contrôleur audio haute définition
Type du bus PCI
Bus / Périphérique / Fonction 0 / 20 / 2
Identifiant du périphérique 1002-4383
N° du sous-système 1025-0592
Révision 40
Identification du matériel PCI\VEN_1002&DEV_4383&SUBSYS_05921025&REV_40
Fabricant du périphérique:
Nom de l'entreprise Advanced Micro Devices, Inc.
Information sur le produit [http://www.amd.com/us/products/desktop/chipsets]
Télécharger le pilote [http://support.amd.com]
Mises à jour du Bios [http://www.aida64.com/bios-updates]
Mise à jour du pilote [http://www.aida64.com/driver-updates]
[ Realtek ALC662 ]
Propriétés du périphérique :
Description du périphérique Realtek ALC662
Description du périphérique (Windows) Realtek High Definition Audio
Type du périphérique Audio
Type du bus HDAUDIO
Identifiant du périphérique 10EC-0662
N° du sous-système 1025-8100
Révision 1001
Identification du matériel HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0662&SUBSYS_10258100&REV_1001
Fabricant du périphérique:
Nom de l'entreprise Realtek Semiconductor Corp.
Information sur le produit [http://www.realtek.com.tw/products/productsView.aspx?Langid=1&PNid=8&PFid=14&Level=3&Conn=2]
Télécharger le pilote [http://www.realtek.com.tw/downloads]
Mise à jour du pilote [http://www.aida64.com/driver-updates]
Bonne journée !
Message édité par bladou4 le 16-11-2013 à 16:37:50
