Pour une fois disons du bien d'un SAV.
 
En 1998 j'ai acheté un casque KOSS Porta pro. Ce casque est garanti à vie. Au fil des ans il s'est progressivement déglingué (fixe arceau cassé, coussinets perdu ....)
Le mois dernier il a rendu l'âme: grésillement persistant. Après 8 ans de service.
J'allais le jeter quand je suis allé sur le site  Koss USA pour voir comment fonctionnait la garantie à vie.
En 48H Koss USA me donnait l'adresse du SAV français qui m'a indiqué commet faire jouer la garantie à vie (il faut la facture)
J'ai renvoyé le tout avec 9 euros il y a 15 jours et hier j'ai reçu un casque neuf !!!!!!  
Seul truc curieux: le casque est neuf mais il ont remis les vieilles mousses d'oreillettes de l'ancien casque.

ya un topic spécial feedback
 
http://forum.hardware.fr/hardwaref [...] 0514-1.htm

j'ai le même cas sauf que j'ai qu'une seule oreillette qui fonctionne, et
serait -il possible que tu me copie ta facture  avec l'adresse du SAV france pcq mon oreillette droite a un problème de connection et sa fonction quand sa veut...  merci d'avance. ^^