Bonjour,
Il y a quelques jours, j'ai voulu mettre à jour le firmware de mon Zen touch (20 go). J'ai donc téléchargé sur le site officiel de Creative leurs plus récents drivers et firmwares. Résultat, j'installe les drivers, branche mon Zen Touch, et lance le firmware. Jusque là tout se passe bien.
Soudain, en plein milieu de l'installation, plantage : mon Zen se retrouve en mode recovery et j'ai une fenêtre (vide) d'exécution automatique qui apparaît à l'écran. J'annule l'opération et relance le firmware. A partir de ce moment là, tout plante : mon PC ne reconnait plus mon Zen Touch et il m'est impossible de relancer l'installation du firmware, même depuis le mznu affiché sur le Zen. Je précise que mon baladeur est formaté (aucun soucis puisque j'ai une sauvegarde) et qu'il affiche toujours un menu à 4 étapes, en mode recovery.
Je pensais avoir trouvé la réponse sur le Net. Je suis donc revenu en arrière : j'ai désinstallé XP SP2 puis mis WMP version 10. Là le PC reconnait un périphérique. Parfait ... sauf qu'aucun driver ne fonctionne et qu'au final le lecteur n'est pas reconnu !!! Du coup lorsque je lance le firmware il m'indique que mon baladeur n'est pas branché !
En ayant un peu parcouru le Web (merci Google), j'ai pu m'apercevoir que des tas de gens ont connus cette histoire. Pourtant aujourd'hui, après avoir fait le tour des solutions exposées en ligne je suis toujours bloqué au même point ! Est-ce que quelqu'un a enfin pu venir à bout de cet imbroglio ? J'aime mon Zen Touch et je veux pouvoir encore m'en servir longtemps. Il n'est plus sous garanti et je ne souhaite donc pas contacter Creative... surtout je n'ai pas envie de payer une quelconque réparation alors que je suis convaincu que c'est finalement tout bête.
Je vous remercie d'avance pour votre aide à tous, et je me tiens à disposition pour plus de renseignements si je n'ai pas été assez clair.
David
PS : désolé si j'ai posté sur le mauvais forum, n'hésitez pas à me rediriger !
