Bonjour à tous,
Je possède le modèle de home cinéma 5.1 Sony HT-S40R depuis Juillet 2022.
Depuis Septembre (donc enceintes casi-neuves), j'ai identifié des problèmes avec les enceintes arrières.
Sur celles-ci le son claque parfois brutalement et de manière aléatoire.
Les claquements peuvent être accompagnés de grésillements et d'une coupure succincte du son.
A savoir que :
- j'utilise le home cinéma comme sortie audio du téléviseur (uniquement films et console de jeux).
- Je n'ai jamais poussé les enceintes niveau sonore, donc elles ne sont pas brutalisées et elles ne sont jamais tombées.
- La base du home cinéma est relié au téléviseur via un câble TV-IN OPTICAL.
- Quant aux enceintes arrières elles sont reliées sans fil (via un hub) à la base du home cinéma.
J'ai donc pensé à des interférences sur la communication sans-fil entre les enceintes et la base du kit 5.1 > J'ai supprimé tous les obstacles, et le hub ne se situe qu'à 2m de la base, et le problème persiste.
J'ai réinitialisé plusieurs fois aux paramètres d'usines > Les claquements finissent toujours par survenir aléatoirement.
Je tente de contacter le SAV de Sony mais cela s'avère pour l'instant très compliqué. Leur site internet n'aboutit pas aux demandes de SAV.
Toutes vos indications et vos expériences pourront peut-être m'aider à identifier l'origine du problème.
J'ai bien conscience que s'il s'agit d'un problème matériel il me faudra renvoyer le produit en SAV.
Merci de votre aide
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On est pas le meilleur quand on le croit... mais quand on le sais.