rufo Pas me confondre avec Lycos! | Un workflow, c'est l'ensemble des tâches atomiques à réaliser et leur séquençage (ordonnancement et liens entre elles).
Une appli peut être amenée à communiquer avec d'autres applis. Faut donc définir les modes de communications entre elles (accès BD, fichiers d'échange, API/webservices...).
Sécu/réglementation : ben qui a droit d'accéder à quoi. Ce sont les groupes utilisateurs.
Tu dois produire un cahier des charges pour faire développer une appli ? Si oui, je te recommande de te faire assister par un AMOA pour te faire accoucher de ton besoin et de rédiger le document. Sinon, tu vas grave galérer et tu risques d'exploser ton budget ---------------
Astres, outil de help-desk GPL : http://sourceforge.net/projects/astres, ICARE, gestion de conf : http://sourceforge.net/projects/icare, Outil Planeta Calandreta : https://framalibre.org/content/planeta-calandreta
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