Un commercial de chez Dell m'a affirmé par téléphone que la garantie de base 1 an alller retour atelier ne couvrait pas les frais de transport.
Il m'a dit que l'enlèvement de la machine au domicile était à la charge du client, c'est à dire 83,00 .
J'en ai appelé un second qui m'a dit que tout était pris en charge par Dell. Qui croire?
Quelqu'un ayant acheté chez Dell avec la garantie de base 1 an aurait-il la réponse?
Merci.
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Posté le 28-06-2005 à 11:04:04
alanath
Posté le 28-06-2005 à 11:18:44
Sur mon premier portable garantie 1an , il est parti une fois en SAV pendant la garantie , et bien sur je n'ai rien payé ( bizarrement , c'était DHL le transporteur )
Encore une fois , n'importe quoi Dell
ruri
Posté le 28-06-2005 à 11:24:23
La garantie 1 an aller retour couvre les frais de transport bien évidemment. Déjà que leur portables sont pourris...enfin fragiles on va dire
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Allez vas y !
alien1013
Posté le 28-06-2005 à 17:06:49
bon, merci vous me rassurez.
Je trouvais ça bizarre...
Ca doit être L'INGENIEUR commercial qui s'est planté. ;-)
bonne soirée
mougwai
I.C.A.
Posté le 28-06-2005 à 18:00:55
quel bourrico ce commerciale, ca s'arrange pas chez Dell
