bonjour tout le monde,
j'ai une amie qui a un portable acheté a auchan dont le lecteur ne marche plus.
je suppose que si on va le reporter, ils vont garder le portable, le renvoyer au constructeur etc et elle n'aura plus de pc pendant je ne sais combien de temps.
Ou alors on y va ils changent le lecteur eux même et c bon ?
Parce que se retrouver 1 mois sans pc a cause du lecteur c'est pas vraiment possible
donc voila je veux savoir comment ca se passe vraiment ?

1 mois, 2 mois, 3 mois de SAV    
 
tout dépend des magasins, si tu l'as acheté ya pas longtemps ils peuvent ptet te redonner un portable neuf, mais ça m'étonnerai. Les grandes surfaces ont aucun SAV, ils renvoient le portable au constructeur, et suivant la marque, bonjour les délais
 
tu peut tenter de geuler un peu sur le vendeur en lui expliquant clairement que sans portable t'es mal    
 
Tout dépend du portable...

ok c'est bien ce que je pensais
enfin y'a peut etre moyen de negocier, en faisant un avoir sur le prix du portable et en racheter un autre