bonsoir
bein le probleme est resolu car je suis allée chez le depanneur et il m'a dit que j'ai une touche de bloqué, ce qui fait qu'un mot de passe se met automatiquement et pour l'image qui est grande il faut clicquer ds le coin a droite de l'ecran et clique sur zoom et mettre 100%
merci de m'avoir lu!!!