Bonjour à tous
 
J'ai un gros problème avec mon ordinateur (HP)
Il n'y avait aucun problème jusqu'à ce soir où l'écran a subitement viré au noir, sans que le disque dur ne s'éteigne pour autant.
Depuis, impossible de le rallumer autrement qu'en mode sans échec.
En mode normal, l'ordinateur tourne, mais l'écran est noir
 
Lors du démarrage, ainsi qu'en mode sans échec, l'écran est parcouru de petites bandes... façon matrix par moment (flippant...)
 
Quelqu'un a t il déjà eu ce problème et est ce que quelqu'un sait comment le résoudre ?
 
Merci d'avance
 
Héloïse
 
 

Je me permets de remonter le topic  
Désolée mais çà me pose un réel souci.
 
Merci de vos prochaines réponses
 
Heloise

Bonjour,
 
Il faut que tu branches un écran externe sur ton portable pour voir si cela fait la même chose. Si oui c'est la carte graphique qui est morte si non c'est l'écran. Mais dans les 2 cas j'ai peur que cela soit un problème matériel que seul un retour SAV pourra résoudre.

ok merci beaucoup pour ta réponse
 
maintenant j'ai une question de novice: je fais comment pour le brancher a un autre écran ?