Bonjour à tous et à toutes!
 
Je poste ici simplement pour faire part de ma propre expérience : il y a deux mois, le portable de ma copine s'est mis à faire des petits bruits au démarrage du pc, et l'écran ne s'allumait plus (alors que windows chargeait bel et bien). Je pensais alors en premier lieu à un problème d'écran. Mais il n'en était rien! C'était la carte graphique qui était en cause!
 
De ce diagnostique, on l'emmène dans une boutique spécialisé dans les portables pour réparation. Coût : 500€ environ! Pour un portable qui n'était plus sous garantie et qui avait coûté 1000 euros neuf!  
 
Mais, au détour de mes recherches sur le problème sur internet, je suis tombé sur le message d'un membre qui disait que le problème de la carte graphique était un vice sur la série des DV60xx et DV90xx! Je tente donc d'appeler HP pour voir, sans trop d'espoir, et le mec me dit qu'il s'agit bien d'un vice, et que la garantie est prolongée! Dès le lendemain, TNT vient chercher le colis chez ma copine, et une semaine après, le pc revient en parfait état de marche! Chapeau bas à HP pour le coup, leur SAV est vraiment parfait!
 
Voilà, si cela peut aider quelques personnes qui ont eu le même problème! Si vous avez des questions, n'hésitez pas!
 
 

J'ai eu le droit à cette super réparation au bout de 4 mois après l'achat..la réparation n'a malheureusement tenu que 10 mois!
 
Je ne veux pas être péssimiste mais la prochaine réparation te couteras un peu plus de 500€ s'il n'est plus sous garantie..
 
Merci HP, et cette magnifique série de portables foireux.

La réparation ne corrigerait donc pas le problème?

Si bien sur, elle corrige le problème...mais seulement pour un temps...les fameux trois bips reviennent au bout d'un moment.
 
J'ai changé de portable en attendant de me faire réparer mon HP..pourquoi pas faire le forcing pour qu'ils me le remplacent..je suis presque sur qu'il y retournera avant la fin de l'année..

Arf, c'est relou ça... A quoi ça sert de réparer si le problème n'est pas définitivement fixé!

Bonjour
 
On m'a confié un pc qui a ce soucis (3 bip au démarrage, ecran restant noir mais HD qiu gratte tel un démarrage normale) SEULEMENT, la personne a ouvert elle même le PC pour vérifier les connectiques et ecran.
 
Pensez vous que dès lors HP ne le reprendra plus? ou ca passe quand même.
 
merci

Salut, je suis super content (pour combien de temps je ne sais pas):
 
J'avai le probleme d'ecran noir: mon dv6000 tentait de démarrer 5 fois, puis plus rien, et l'ecran restait definitivement noir.  
 
 
J'ai démonté entièrement le portable (c'est assez simple) et j'ai tout nettoyé, pulverisé du 'nettoyant contact partout, puis chauffé les soudures au seche cheveux.
 
J'ai tout remonté et il à redémarré. Pour combien de temps je ne sais pas, comment je ne l'explique pas mais je pense que c'etait un probleme de soudure ou de mauvais contact.
 
 
Donc pour tout ceux qui se sont fait jeter par HP car le vice-caché n'est pas pris en charge ca vaux le cout d'essayer.
 
 
 
ps: quand vous démontez les vis mettez un scotch sur chacune ca evite de galerer et de ne plus savoir ou elle vont

Salut à tous
 
Je viens dépoussiérer un peu ce sujet car il est arrivé ce matin le même problème sur le portable de mon frère, un HP DV9970 ou un truc dans le genre mais DV9 sûr (Core 2 Duo P6750, 8600M GS, 3 Go RAM et HDD 320 Go).
 
Il l'avait laissé en veille pour la nuit et ce matin en relevant le capot il a constaté que l'écran ne s'allumait plus, mais que le portable se relançait normalement. Il me l'a donc montré pour que j'y jette un coup d'oeil et j'ai donc entrepris de le démonter. J'ai eu un peu plus de mal à le démonter (entièrement en galérant un peu plus, je suis plus habitué aux Asus) puis j'ai procédé à un nettoyage, dépoussiérage et j'ai remonté le tout sans trop de problème (enfin il y a une ou deux vis qui ont dû être inversée mais ça passe quand même).
 
Et là, surprise, le PC a redémarré sans problème, l'écran fonctionnait sans problème, enfin le portable tourne comme si de rien n'était.
 
Je ne sais pas si cela joue, mais c'est une théorie à laquelle j'ai pensé. La carte graphique ici ne semble pas en cause puisqu'il fonctionne parfaitement, mais j'ai remarqué que le capot-écran ne se fermait pas correctement, il faut appuyer un peu plus pour bien le bloquer (je ne suis pas trop habitué à ce système, je ne dispose pas de crochets de blocage sur mon portable), et donc je ne sais pas si cela pourrait jouer sur le fait que le pc ne sait pas s'il doit se mettre en veille ou simplement éteindre l'écran. Bien sûr, ce n'est qu'une hypothèse mais je pense qu'avoir l'avis de personnes possédant ce type de PC pourrait être utile.
 
De plus, ce PC n'est plus sous garantie depuis le 11 novembre 2009 donc si le cas se reproduit, HP peut-il reprendre le PC pour une réparation, même si le portable a été démonté (et bien démonté même ^_^), sachant que pour l'instant tout fonctionne nickel après un gros nettoyage.
 
Voilà, bonne journée à tous.

Salut à tous,
 
j'ai vu que vous rontrez tous le même problème que j'ai eu il y a 2mois avec mon DV9000.
 
je me suis aussi renseigné auprès d'HP et leurs devis est:
 
carte mère hs puisque chipset graphique apparement dessoudé.
 
prix de la réparation 348euro, un peu chere quand meme.
 
ben figurez vous que j'habite en bretagne à rennes, je suis tombé par azard sur www.gogy-info.fr
 
je leurs est demandez un devis dans un premier temps, ils m'ont changé ma carte mère, ils m'ont garantie mon pc 6 mois et j'ai payé...
 
220euro frais de ports retour inclus.
 
apparement ils sont partenaire d'HP mais dans tout les cas je m'en fiche, mon pc fonctionne super bien (meme mieux qu'avant) et en plus il me reste 4 mois de garanties en cas de problème.
 
donc voilà je tenez à vous aidez la dessus.
 
bonne soirée a tous.
 
bibi

Bonjour  
Vous avez un problème d’écran noir sur votre dv nous sommes a même de réparer votre portable  
Réparation garantie 3 mois  
Envoie de la carte mère seule : cout de la réparation 150 euro  
Envoie du pc complet ; cout 250 euro  
+ frais de port 12 euro  
Nous restons a votre disposition  
DEGRIFF PC  
1468 AVENUE DU CLAPAS  
34980 SAINT GELY DU FESC  
TEL 0467.666.467  
FAX 0467.666.622
contact@degriffpc.fr

Problème écran noir  RESOLUE
 
 
Je suis un technicien Pro IT de Genève . Ces derniers années j'ai réparé une bonne trentaine  des ordinateurs qui démarrent mais l'écran reste noir.
 
Envoyer ou ammener votre HP Pavillion a Genève, Suisse, et je peut vous resouder la carte graphique.  
 
PcTechPetru    0764608442     pctechpetru@gmail.com            Genève, Suisse

J'avais l ecran divisé en 4 et j'ai fait réparer le mien ici : http://www.laptop-repair.fr/
 
Il fonctionne niquel