Peut être pas une marque à éviter mais actuellement ASUS me déçoit beaucoup. Sur la série G, plus précisément G752VS, un update de firmware du clavier datant du 18/11/2016 a foutu le bordel dans le mapping de certaines touches. (lettre "c" à la place du "0" et inversement, touche pause, page up, page down, entrée qui sont toutes interverties...) sans parler des leds qui ne s'allument plus à l'arrière du portable. un vrai concentré de bug.
cela fait maintenant 1 semaine et les seuls conseils du SAV sont de réinstaller les paramètres d'usine et réinstaller windows. cela ne résout pas le problème et il semble que des centaines de personnes soient impactées.
Pire, le firmware de la honte est toujours dispo sur le site ASUS france. Quel manque de sérieux.
Dernier foutage de gueule, voici la réponse d'ASUS à mon mail :
Citation :
Nous vous remercions d'avoir sollicité le service support d'ASUS. Suite à votre demande, sur le portable du modèle G752VS, je comprends que vous avez un problème de clavier. Pour activé le pavé numérique veillez utiliser Monsieur XXX la combinaison des touches : Fn+home num lk. Veillez accéder à ce lien afin de pouvoir télécharger le manuel de votre ordinateur : ... Nous restons à votre disposition, Monsieur xxx, pour toute question supplémentaire et nous vous souhaitons une bonne journée.
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J'explique qu'un problème de mapping des touches est présent sur mon clavier, on me répond comment activer me pavé numérique flippant.
SAV asus : 0
Message édité par noelemac le 25-11-2016 à 21:42:18