Bonjour à tous,
Depuis quelques temps, je peine à faire démarrer mon ordinateur, un HP pavillion dv9700.
Il commence normalement puis après avoir affiché le logo windows, bim ! écran noir. J'attends quelques instants puis l'ordi s'éteint et se rallume en me proposant le démarrage en mode sans echec ou normal. Si je choisi normal, même problème, encore et encore.
Si je le force à s'éteindre avant qu'il ne le fasse de lui-même il me propose de chercher une solution au problème, soit une restauration du système qui ne donne jamais rien.
Ça a commencé il y a environ deux semaines mais là, après quelques redémarrages successifs, l'ordi s'allumait normalement et fonctionnait normalement jusqu'à ce que la souris ne se bloque et qu'il soit impossible de faire quoi que ce soit sinon forcer l'arrêt.
J'ai constaté que ce problème survenait notamment lorsque j'essayais de lire une vidéo sur youtube. la video n’apparaissait pas, l'écran restait vert et l'ordi bloquait.
Si vous pouvez m'aider,
Merci d'avance !