bonjour,
Il serait astucieux de nous préciser le modèle de ton portable histoire que l'on puisse t'aider à définir le mode opératoire.
Sinon, classiquement, il te suffit d'enlever une petite vis en dessous de ton portable pour ouvrir une trappe et tu vois apparaître la(es) barrette(s) de RAM.
Es-tu sur au moins d'avoir deux emplacements.
Pour certains modèles de portable, la, les ou certaines barrettes sont cachées sous le clavier. Il faut par conséquent enlever les vis qui tiennent le clavier et faire basculer ce dernier pour accéder à(aux) emplacement(s) de RAM.
En espérant t'avoir rendu service....