bonjour,
 
j'aimerai avoir des renseignement pour savoir comment ca se passe le fait de se rétracter au bout des 7 jours suivant la livraison du produit.Dell vient chercher le portable ou pas?il vous rembourse dessuite ou il vous fon un avoir?

Bonjour,
tu contactes le service clientèle et tu déclenches une procédure de retour. Un jour est fixé pour qu'un transporteur vienne récupérer le matériel. Tu peux choisir de garder un avoir (un numéro te sera attribué plus tard) ou le remboursement (se munir des paramètres de ton compte banquaire). Voilà.