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  Asus S200E: le touchpad ne marche pas

 


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Asus S200E: le touchpad ne marche pas

n°1379892
eidoley
Posté le 16-09-2013 à 14:56:49  profilanswer
 

Bonjour à tous,
Je viens d'acheter un asus s200e.  
Le problème est que le touchpad n'a jamais marché. Le driver est à jour. Mais on me dit que le périphérique est débranché (code 45).
Enfin, quand je vais dans le gestionnaire Asus Vivobook, le touchpad est sur OFF et je ne peux pas le mettre sur ON, tout étant grisé.
J'ai également appelé le support technique Asus mais j'ai eu l'impression de gaver gravement mon interlocuteur donc ça a été totalement inutile.
Bref, si l'un de vous a une idée? Même un début d'idée d'ailleurs, parce que je suis vraiment perdue et un peu dégoûtée de mon achat.
Merci à tous pour votre aide! :)
 
PS: et je ne peux pas renvoyer mon ordi (problème de compatibilité géographique)

mood
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Posté le 16-09-2013 à 14:56:49  profilanswer
 

n°1379903
dnlilas
Posté le 16-09-2013 à 16:15:33  profilanswer
 

Tu n'aurais pas appuyé sur la combinaison Fn-F9 ? Essaie, c'est celle qui active/désactive le pavé tactile.

n°1379905
eidoley
Posté le 16-09-2013 à 16:25:10  profilanswer
 

J'ai déjà essayé, mais ça ne marche pas, malheureusement :( merci quand même pour ton aide! :)

n°1380115
dnlilas
Posté le 17-09-2013 à 18:56:09  profilanswer
 

Voir aussi dans le BIOS (appuyer plusieurs fois sur F2 dès que le logo Asus s'affiche à la mise sous tension), onglet Advanced, si par hasard l'option "Internal Pointing Device" ne serait pas mise à "Disabled".


Message édité par dnlilas le 17-09-2013 à 18:56:29
n°1380134
eidoley
Posté le 17-09-2013 à 21:17:55  profilanswer
 

J'ai windos 8 donc je peux pas accéder au BIOS par F2. Très honnêtement je commence à désespérer de trouver une solution... En tout cas merci bcp de m'aider, c'est vraiment sympa! :)

n°1380176
dnlilas
Posté le 18-09-2013 à 07:23:17  profilanswer
 

Justement Windows 8 permet d'aller au BIOS (appelé firmware UEFI).
Il te faut afficher la barre des charmes à droite (touche Windows + C, ou par pavé ou par écran tactile : glisser vers la gauche depuis le bord droit), puis Paramètres, Modifier les paramètres du PC (tout en bas), Général dans la colonne de gauche, puis "Redémarrer maintenant" dans colonne de droite. Une fois redémarré, choisir Outils avancés ou dépannage quelque chose comme ça, jusqu'à l'écran avec le choix firmware UEFI (= aller au BIOS). Au prochain démarrage tu seras dans le BIOS.
 
Comme tu n'as jamais pu aller au BIOS, je doute que tu aies pu accidentellement modifié cette option "Internal pointing device", mais cela vaut le coup de vérifier, et aussi une occasion de rentrer dans le BIOS.  
 
Bonne chance.
 

n°1397502
cmgilles
Posté le 10-01-2014 à 23:07:10  profilanswer
 

Super ! je n'arrivais pas à désactiver ce p..... de touchpad... mais grâce à tes explications, je suis rentré dans firmware et pu le désactiver  
 
Merci !! :-))


Message édité par cmgilles le 10-01-2014 à 23:08:08

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