Bonjour tout le monde,
 
  Le portable Satellite M40 d'un ami ne démarre plus depuis une tentative de mise à jour du bios.
Il s'allume pendant 2 secondes, puis plus rien. Le portable est encore sous garantie (achat en avril 2006).
 
Coup de téléphone à la hotline :  
 
- Explication de la situation
Toshiba : Des périphériques étaient branchés ?
Client : Ben, l'imprimante, un écran. (pas de carte pcmcia)
Toshiba : Bon, votre carte mère a du griller à cause de ca, du coup ce n'est pas pris en charge par la garantie !
Client : QUOI ???????
 
 
Je viens de regarder les conditions de garantie, et ce n'est spécifié nulle part. Ensuite, dans les infos de procédure de maj du bios, il est indiqué nulle part qu'il faut déconnecter tous les périphériques.
 
C'est quoi ce délire !!    
 
Est ce que ce genre de plan est déjà arrivé à quelqu'un ?
Sont-ils dans leur droit ?
 
A+