Salut tout le monde,
Je voudrais avoir votre avis à propos d'un certain problème.
En effet il y a quelques mois de cela j'ai acheté un pc portable en occasion.
Cependant depuis quelques temps il a commencé à planter soudainement pas de BSOD, impossible d'aller sur le gestionnaire de taches. Je dois complètement éteindre l'ordinateur pour sortir du freeze.
J'ai fait un memtest, changer la pate thermique, test du gpu+cpu pour voir si ca venait d'une surchauffe mais rien.
Puis après quelques recherches j'ai vu que ça pouvait venir du DD, j'ai retirer celui de 1 to et je l'ai remplacée par un ssd de crucial.
Et depuis aucun freeze, l'ordinateur fonctionne parfaitement.
J'ai mis le disque dur fautif dans un boitier 2.5 pour voir le crystal disk info cependant il ne le trouve pas et quand je vais sur le gestion des disques il apparait le message d'erreur suivant : Echec de la requête en raison d'une grave erreur matérielle de l'appareil.
L'ordinateur a était acheté à la Fnac, il ne reste plus que 2 mois de garantie.
Ma question est la suivante, pensez-que vous que soit possible de faire remplacer le disque dur sans envoyer l'ordinateur complet en SAV ? Car j'ai pas envie d'attendre des semaines et des semaines pour un disque dur.
Désolé si je ne poste pas dans la bonne section.
Merci d'avance pour vos réponses.
Message édité par barca5929 le 15-03-2021 à 23:08:45